サロンに於いてスタッフが所有する携帯電話に
ついての規則がありますか？
美容室に勤めているスタッフは就業規則を守る
義務があります。美容室における就業規則の中に
明確に記載すべき問題です。
私の携帯電話はフルブラウザなのですが
字が小さくて眼鏡なしでは読むことが出来ません。
携帯電話をこっそりスタッフルームで見ている姿は
スタッフ同士でも気持ちの良いものではありません。
食事の時間・休憩の時間・携帯電話の通話は禁止でも
メールのチェックは規則を作り可能にすることも
あります。しっかりと全員で納得できる決まりを作ると
後が楽になります。
オーナーさんが決まりを作り、納得させる方法より
スタッフ同士で話し合って決まりを作る方法が良いでしょう。
決定権はもちろんオーナーになりますが・・・。
トップダウンは避けたいですね・・・。
☆合コンでこんな人は嫌われる・・・という話題から・・・
その中で「携帯電話をさわっている人・」・・とありました。
数人から数十人と人が集まっている状態での携帯電話使用は
雰囲気を壊してしまい、常識がないと判断され嫌われる可能性があります。
大人になるにつれて気付いても黙ってその人を
そう判断しているものです。
便利になった世の中・・・しかし、マナーを守ることで
社会人としての常識を判断されます。
タバコの問題もそうです。
非喫煙者は喫煙者がタバコを吸っていることをサボっている
と思っています。
喫煙者は当然のようにタバコを吸っているようですが
今の時代、それは大きく違います。
セミナーでよく話をしますが、喫煙者は女性から嫌われる
確率が高いことを知っておいてください。
私は２７才までセブンスターをパカパカ吸っていました。
ある日、お客様から突然手紙をいただきました。
いつもご来店いただいている常連さんです。
その手紙の内容は・・・
「いつも私の大変な髪を奇麗にして下さってありがとう・・・
私は半年間、悩み、迷っていることがあります・・・
店長のためだと思い、思い切って手紙を書くことにしました。
それは・・・
店長が時々いなくなったと思ったら、決まってタバコの
臭いがすることです。
身体から口臭も気になります。
せっかくシャンプーまでしてもらって気持ちよくなっている
時にタバコの臭いがするとそれまでのことが台無しになるんです。」
という内容でした。
正直、大きなショックを受けました。
とても優しい思いやりの深いご婦人で尊敬していました。
その方を半年間も悩ませていたなんて・・・
それから営業時間内の喫煙はきっぱり止められました。
お客様に不快な思いまでさせて喫煙しようとは思いませんでした。
それ以来・・・タバコは嗜好品です。お酒と同じ扱いです。
朝から昼からタバコを吸うようなことは無くなりました。
サロンが忙しいと吸う時間もありませんでした。
それ以来２０年間その時のことを反省してスタッフの喫煙問題
口臭問題に取り組んでいます。
すべてはお客様の笑顔のために・・・
今日もご覧いただきありがとうございます。