掲示板を覗いていましたら気なるトピックスがありましたのでご紹介します。私が勤めた美容室の中で「高級なイメージ」を一緒に売っていたサロンがありました。「おつりは必ず新札でした」横浜の修業時代には年の瀬になると
鎌倉にあります「銭洗い弁財天」に行って年末のお客様に弁財天で洗ったお札をお渡ししていました。（まだ湿っているお札）銭洗い弁財天で洗われたお札はその後ドンドン増えるといわれているのです。
気になるトピは・・・
「 お釣りでもらう紙幣のきれいさについて」
最近パートをはじめました。小さなお店で受付やレジを担当しています。そのお店ではお釣りを渡すとき、
なるべくきれいな紙幣を渡すようになっています。私は今までほとんど接客業の経験がありません。前回働いたのは、高校生の時で10年以上前です。なので、ずっとお客としてお釣りを受け取ってきましたが、お釣りでもらう紙幣のきれいさなんて気にしたことがありませんでした。明らかに汚いなどだったら、ちょっとは目に留めることもありますが。正直、どっちでもいいです。お釣りさえ正しくもらえれば。これって一般的なことなんですか？他のお店ではどういう風になっているのか気になってトピを立ててみました。お釣りの紙幣に気を使っているお店ってありますか？また、お客の立場としてこういうお店はどう思いますか？
レス＃１「気にしてました(店員側)」
接客業を３箇所経験しました。
１)ファーストフード店
汚れた紙幣や硬貨はレジの端に入れて使わないようにしていました。食事時は来店客数が多すぎて徹底できていませんでした。汚れた紙幣・硬貨で支払われる方も多かったです。その後、自動釣銭機が導入されて気づかいにくくなりました。
２)美容室
銀行で新券に替えてもらっていました。銀行側の都合で無い場合も、交渉してなるべくキレイなものにしてもらっていました。汚れた紙幣をいただくことはほぼありませんでした。
３)エステサロン
同じく銀行で交換してもらっていました。ただ、お客さんはカード払いの方がほとんどでしたのでお釣りをお渡しする機会は少なかったです。でも｢ピン札だね｣と気付いて喜んで下さる人が多かったです。
傾向として｢薄利多売｣のお店はお金の回転が早いので気にしていられないことが多いと思います。お客様との距離が近い美容関係は互いに出しにくいと思います。逆にお客の立場として、私も義母にならって汚れた硬貨等は別にしておき自動販売機で使うようにしています。
レス＃２「気にしません」
よほど汚いのでなければ、特に気にしません。ただ、お釣りで新券をもらうと（番号が連番だったりすると）、そのときは嬉しいですが、でも結局は使ってしまうので、それまでです。
レス＃３「紙幣 GINZA」
おつりを必ず新券で下さるお店を、数軒知っています。その中の一軒は、５００円札が廃止されてからも数年間、「新券 ５００円札」でおつりを下さいました。店員さんのあしらい、品物の品質、すべてに心配りが行き届いているので「客」として心地よいお店です。
レス＃４「あると思います。 客です。」
近所に大型スーパーが２店ありますが、片方は気を使っていると思います。だって、返ってくるお釣のお札が、新札とは言いませんが大抵二つ折りぐらいまでです。おつりが自動で出るレジなので、セットしているお札が新しめなのでしょうね。もう一件は、四つ折とか何となく汚いのが多いです。小さなお店も、お洒落なケーキ屋さんとかで、きたないお札が出てきたらなんとなく嫌だなあと思いますが…私が神経質なんでしょうね。
レス＃５「貰う方から 」
今まで「新札」と「よほど汚いお札」以外は気にした事はなかったですが、そういえばそんな汚いよれよれのお札ってあんまり目にしないですよね。もしかしたらお店側の配慮されてる結果なのでしょうか。わざわざ新札でまでとは思いませんが、複数お札があった場合、きれい目な紙幣から渡すようにちょっと心がけるっていいのかもしれませんね。貰ったときによれてきてるのはレジの下へまわしておけばいいのかな。残ったのは銀行へ預けられるのでしょうし。神経質になる必要はないけど、少し頭の奥においておけばいいかもというぐらいのサービスですね。
レス＃６お金は「きたない」という感覚があるので
お札も硬貨も、たくさんの人の手を介しているので、実は結構汚いですよね。だから、きれい目のお札の方が、よれよれのお札より、きれいなのではないかと思ってしまいます。ちなみに、お金を触ったあとは手を洗います。客としてですが、そういう気を遣っている店の方がリピーターになりやすいです。
レス＃７「気にしてました（店員として）」
私がバイトで接客業をしていた頃世の中にはいろんな人がいていろんな価値観の方がいるのでできるだけきれいなお札をお渡しするのがベストだと考えていました。ほとんどの方が気にされてなくてもその中の一人でも｢きれいなお札で返ってきて嬉しいな｣って思ってくだされば…と思って。それに、汚いお札でのおつりに嫌悪感のあるお客様がいたとしてもできるだけ綺麗なお札をお渡ししておけば｢なにこれ！汚いお札！｣って嫌な思いをさせるリスクもなくなるし。
レス＃８「気にする人間もいるんですよ～ 」
自分が以前レジをしていた時に、汚いお札はなるべく銀行行きになるようによけていたので、シワクチャだったり、破れているお札をもらったらすごく粗末な扱いを受けたように感じます。お釣りごときで「もうこんな店利用しない！！」とまでは思いませんが、「あー、もうなってないよ！」ぐらいは密かに思っています(笑)こんな客もいるので、お店の方針は大変良いと思いますよ。
レス＃９「気にしてました」
以前自営業でアルバイトさんも使っていた時は「あまり汚いお札はお客様に渡さないように。お札の向きはきちんと揃えるように」と教えてましたね。今はお客様がわですが、向きが揃ってないお札を返されるのはイヤです。でも揃えてない店の方が多いかも。財布の中のお札を何度も揃えてます。
レス＃１０「私は嬉しいです。」
気にされない方が多いんですねぇ。私はキレイなお札で返ってきたら、素直に嬉しいです。新しい硬貨でも、うわーピカピカだぁと子供みたいですが嬉しくなります。ピン札は見た目がキレイなのと、上で稲造さんが仰る様にお金はたくさんのいろんな人の手を渡って汚くなるので、新しくてキレイなお札だとお財布も汚れなさそうで、気分的に違いますよね。私はピン札で貰えたら、使わずに慶弔時用とかお年玉・お小遣い用として取っておきます。いちいち銀行に換えてもらいに行かずに済むので、実質的にも助かります。学生時代にレジのバイトしていた時、別にそういう指導はありませんでしたが、個人的にキレイなお札は上に、古いよれよれのお札は下に入れるようにして、なるべくキレイなお札をお釣りにまわすようにしていました。キレイなお札のお釣りを渡していると、「あら」という感じで気づいてくれるお客さんもいましたよ。
レス＃１１「老舗とかホテルとか」
いわゆる一流のお店だとお釣りの紙幣は必ず新券で頂きます。私自身おおざっぱな性格なので古かろうとお金には変わらないと思ってますが、やはり新券で頂くと「さすがだなあ」と感じます。人様にお札を渡す時、なるべくきれいなものをという心遣いですかね。
レス＃１２「無題。」
私がいつも行く美容院は、おつりのお札は必ず新券です。美容院で綺麗にしてもらって、おつりも新券だと気持ちがいいなって思います。また、ここでカットしてもらおうと思います。
レス＃１３「サービス業態によるのでしょうが・・ 」
元ホテルマンです。勤務先ではお客様には新札しかお渡ししていませんでした。なので自分がお客としてホテルやレストランに行った時に折り目の入ったお札を渡されると、「それなり」のホテル（レストラン）だと今でも判断してしまいます。特に披露宴会場になるようなホテルで「新札のご用意がございません・・」などと両替を断られると、イラっとしてしまいます。（笑）
いかがでしたか？みなさんのサロンでは新札ですか？・・・