前回までは
心を開いてもらえる話の聞き方
の順に話の聞き方をみてきました。
しかし、前回ご紹介した
「受動的な聞き方」だけでは
実は限界があるんです。
まず話す方からすると
いくら黙って耳を傾けてくれても
聞き手の反応が少ないということで
物足りなさを感じるかもしれません。
それに、自分が言ったことを
言ったままに受け止めてくれたのか
あるいは何か誤解が生じていないかなど
聞き手がどう受け取ったのか
分かりませんよね。
聞く方にしても
相手が話すのに任せていたら
話の流れが追えなくなってしまったり
何が言いたいのかわからないまま
どんどん話が進んでいってしまったら
困りますよね。
そこで役に立つのが
「能動的な聞き方」です。
自分が受け身になる「受動的」に対して
能動的、積極的に話を聞く
ということです。
「あなたが言いたいのは、こういうことね。」
「あなたはこんな気持ちなんですね。」
など、聞き手が理解したことを
積極的に言葉にしていきます。
それによって
話し手は
自分が話したことが
相手に伝わったということが分かり
安心して話を続けることができますし
聞き手も
自分の理解が合っているのか
確認しながら聞き進めることができ
より正確に相手のことを
理解することができます。
では、実際にどうするのか？
ということを、次からは見ていきますね。
━━━━━━━━━━━━━━━
読者登録、フォロー、たいへん嬉しいです☆
フェイスブックでのお友達申請の際は
「ブログから」と一言をいただけると
ありがたいです(*^_^*)
講座・講演・体験会のことなど、
お気軽にご質問ください。
・こういう場面では役に立つ？
・こういう悩みは解決できる？
というお問い合わせもどうぞ。
━━━━━━━━━━━━━━━