人と関わるのが苦手で自己表現できない
「自分嫌い」なあなたが
「心の中のじぶん」との信頼関係を
回復させて仲良くなり、自己肯定感を高める専門家
全肯定®指定カウンセラー
みっちー（小松未知）です。
数ある中から、私のブログを
見つけていただいて
大変嬉しく思っています。
ありがとうございます。(^^)
私のプロフィールはこちらからご覧ください。
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夜シフトの勤務をするようになって
特に感じているのですが、
心が荒んでいる方が多いと言うのか、
殺伐とした雰囲気のお客様が多いなと
肌感覚で感じています。
一日の終わりに、
仕事や家事、育児なとのストレスを
抱えておられるのは分かる気がしますし、
理解出来る気もするのですが、
だからと言って
それをこちらに当たられましても
困るのですよね。^^;
と言うのが正直な所だったりします。
年齢問わず、謙虚な方というのも
一定数いらっしゃるのを
感じていますが、
その逆に、
何をしても許される
何を言っても許される
そんな風に思っている方も
一定数いらっしゃる気がしています。
それって、やっぱり
その方の「人となり」や「人間性」が
現れているのでは？と言うのを感じます。
考えようによっては、それも
「魂の成長段階の途中」
とも言えるのかもしれませんね。＾＾
「お客様は神様です」
という言葉を
ずいぶん昔に
聞いた事がありますが、
その本来の意味って、
接客する側の態度や意識を
高めるためにあるものなのだろう
と思っています。
その言葉も捉え方一つで、
お客様は神様なんだから
何をしても許される
そんな風に捉えられている方も
一定数いらっしゃるのかもしれないなぁ
そんな事を感じます。
私たちも、接客するにあたって
お客様に喜んで頂けるように
出来るだけの事を日々しているつもりですが
こちらの気持ちが伝わらなかったり
雑な扱いをされているな、
と感じる時には
正直カチンと来ることもあります。^^;
その時感じた
自分の感情を深掘りしてみると
大切に扱われなくて「怒り」を
感じていた訳ですが、
その怒りの奥には
大切に扱われなかった「悲しさ」が
隠れていたんだなぁと気付きます。
こちらもお客様を
大切に扱っているのだから
私の気持ちも大切にして欲しい。
そんな思いが、自分のどこかに
あったのだろうなと感じています。
それってある意味、
「他者をコントロールしたい」という
「コントロール欲求」だったり、
自分の「エゴ」なのかもしれないな。
そんな事にも気づいたり…。
お客様に期待するのは、
自分の中にある「エゴ」な訳で、
私の期待に応えて下さる方も
いるのかもしれませんが、
そうでない方が居るのも
当然なのですよね。^^;
すべてを自分の
「こうあるべき」「こうせねば」という
「~べき・~ねば」
の「型」に当てはめて考えていたのでは？
そんな自分の思い込みに
気づかせて下さった
のかもしれないな。
そう考えると、
塩対応のお客様に対しても
「気付き」
というギフトを与えて下さって
感謝の気持ちが湧いてくるものだと
感じたりします。＾＾
とは言うものの、
その時感じた感情に蓋をしたり
押し込めてしまう必要は
決してなくて、
「心の中のじぶん」に対して
（お客様に）じぶんの想いや気持ちを
分かってもらえなくて悲しかったんだね。
自分の気持ちを雑に扱われたら、悲しくもなるよね。
そうかそうか、あなたは悲しかったんだね。
そんな風に対話をしながら
心の中のじぶんが
感じた気持ちを理解してあげたり
共感してあげたりして
じぶんの感じた感情を
「マルっと全肯定」で受け止めてあげよう
と感じました。
自分が「心の中のじぶん」の気持ちを
分かってあげるって、
お互いの信頼関係を深めるためにも
とても大事な事だと感じています。
他人（ひと）も大切、自分も大切。
両者のバランスを取るって
なかなか難しかったりはしますが
「どちらも大切」でいいんじゃないかな？
と感じています。＾＾
どんな事も捉え方一つで
「見える世界」って変わるもの
かもしれないし、
学べる事ってたくさんあるんだな。
そんな事を日々の仕事を通して
感じている所です。＾＾
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