人と関わるのが苦手で自己表現できない
「自分嫌い」なあなたが
「心の中のじぶん」との信頼関係を
回復させて仲良くなり、自己肯定感を高める専門家
全肯定®指定カウンセラー
みっちー（小松未知）です。
数ある中から、私のブログを
見つけていただいて
大変嬉しく思っています。
ありがとうございます。(^^)
私のプロフィールはこちらからご覧ください。
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自分にできる社会貢献をしてみる
昨日のお仕事は定時出勤だったので、
夕方には仕事を終えて帰宅する予定でしたが、
上司のAさんから「残業をお願いしたい」と
言われたため、快く引き受ける事にしました。
人が足りないという話は
今朝から聴いていたので、
残業があったとしても
それはまぁ仕方がないかなと
思っていました。^^;
「社会から必要とされるべき」とか
「必要とされる人間であらねば」と考えると
少し頭が硬いと言うか、
融通が効かなくて
息苦しい感じもしますが、
考えようによっては、
会社から必要とされているのですから
こんなに有難いことはないな
とも思います。＾＾
「こんな私でも」と言ったら
心の中の私に対して
失礼かもしれませんが、^^;
「誰かに必要とされている」
と言うのは、本当に嬉しい事ですし
有難いことだなぁと感じます。
私を雇ってくれた会社に対しても
感謝の気持ちを感じているので
自分なりにできる事、
例えば
毎月の販売成績に貢献するために
自社製品を購入してみたり
丁寧な接客を心がけてみたり
お客様の気持ちを
考えながら細かな配慮をしてみたり
できるだけお客様の
声のトーンや雰囲気、エネルギーに
合わせてお話をしてみたり
できるだけ
気持ちよく関わって頂けるように
明るく元気に接客してみたりと
いまの自分に
できる範囲ですが
会社への貢献や
社会への貢献をしていきたいな
と思っています。
カウンセラーの勉強や経験が
いまの仕事に活かされている部分って
たくさんあるんだな、という事に気付いて
点と点がつながったような
とても不思議な感じがしています。＾＾
過去のリベンジを果たしてみる
昨日の残業で伺ったお客様の中に、
過去に厳しいご指摘をされた方が
いらっしゃいましたが、
その方のお宅に到着した時に
ふとその事を思い出していました。
以前、伺った時には、
色々細かな部分について
厳しく注意されたのですが、
今振り返ってみると
その後指摘というのは至極当然で
他の方なら飲み込んでしまうだろう言葉を
その方は敢えて言って下さった
悪役を買って出て下さった、
そんな気がしています。
大げさに聞こえるかもしれませんが
ある意味、私は「会社の顔」として
お客様と関わっているのだと思います。
ですから、会社で取り扱っている
商品に問題があれば、
それも私の責任な訳ですし、
謝罪する事があれば
私が代表してしなければ
いけないんだという
そんな認識を持っておくのが
プロなんだよ、と
お客様からそう言われた気がして
身の引き締まる思いがしていました。
そこから数ヶ月経って
私なりに接遇に関しても
自分を磨いてきたつもりでしたし
日々、自分のメンタルや
状態を整えることに関しても
意識してきました。
今回、お客様が
どんな風に対応して下さるのか？
小さなチャレンジというか、
前回のリベンジをしてみたいと
ふと思いました。
なので、いま
私が持っている全ての力を出しきって
お客様に接客してみようと試みました。
すべての説明を終えて
商品をお渡しすると、
前回は頂けなかった
「どうもありがとう」と言うお言葉を
二度も頂くことが出来ました。
お宅を離れて車に戻ると
心の中で小さく
ガッツポーズをしている自分
がいました。
今の自分にできる事を
精一杯やったつもりだったので、
お礼の言葉を頂けた時の
喜びと言うのは、ひとしおでした。
その間、たった数ヶ月の事ですが、
気がつけば、私の接客も
日々成長しているのだろうかと
感慨深く感じていました。
それは嬉しいことですが、
ただその事に胡座をかいて、
調子に乗るということは控えておこう、
自分を戒めておこうと思います。^^;
振り返ってみれば、
仕事に就いたこの半年で
様々な経験をしてきて
嬉しい事も悲しい事も悔しい事も
色々経験してきました。
単純計算には、なりますが
この半年で関わってきたお客様は
約五千人弱になると思います。
それだけのお客様と関わっていれば
嬉しい事も、悲しい事も、悔しい事も
様々あって当然かもしれません。^^;
それら全てが自分の経験や
糧となって、
自分を成長させてくれて
いるのだなぁ、と感じています。
嬉しい事があったら、
「また頑張ろう！」と思えるものですし
悲しい事や、悔しい事があったら
「リベンジしてみせる！」
と奮起する自分がいて、
いずれにしても、
仕事を通して、
自分が成長する機会を
与えられているのだなぁ
ということを感じています。
今の仕事が私に与えてくれた
恩恵は計り知れないなと
今回振り返って改めて感じました。
どんな事をするにしても
「どうしたらもっと良くなるだろう？」
と考えながら改善していくって
大切な事だと思います。
それをリアルな実社会の中で
経験出来ている私は
本当に恵まれているなぁと思います。
この仕事とご縁を繋いでくださった
神様にただただ感謝ですね。＾＾
本当にありがたい事だと思います。(^人^)
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