人と関わるのが苦手で自己表現できない
「自分嫌い」なあなたが
「心の中のじぶん」との信頼関係を
回復させて仲良くなり、自己肯定感を高める専門家
全肯定®指定カウンセラー
みっちー（小松未知）です。
数ある中から、私のブログを
見つけていただいて
大変嬉しく思っています。
ありがとうございます。(^^)
私のプロフィールはこちらからご覧ください。
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今の仕事では、
毎日多くのお客様と
関わっています。
私はHSP気質、
いわゆる「繊細さん」と呼ばれる
気質を持っていると思いますし
子供の頃から常に
親の顔色を伺いながら
生きてきたのもありますし
カウンセリングの勉強を
する中で身に着けた
観察力というものを活かして
お客様の表情やしぐさや
声のトーンから
この方はいま
どんな気持ちでいるのだろう？
そんな事を考えながら
関わっています。
通して感じる喜び
先日お会いしたお客様は、
普段からご自分の名前を
間違えられる事が
多かったのだろうと思います。
事前にお客様のお名前を
確認してから
お話させて頂いたのですが
正しいお名前で
呼ばせて頂いたところ
「ちゃんと名前を呼ばれたのは始めてです。」
「どうもありがとう。」
と何度も言われ
とても喜んで
いらっしゃるようでした。
そんなお客様の様子を
拝見していて
いつも名前を間違えられるって
他人にとっては
小さい事かもしれませんが、
当のご本人にとっては
結構なストレスを溜めてしまう
ものだろうな、とか
自分の存在を否定される気がしたり
自己否定された気がして
きっと悲しいのだろうな、とか
そんな事を考えていました。
本当に些細な心配りだとは
思っていますが、
自分なりのお客様への心遣いは
いつも心掛けている
つもりでいます。
とはいうものの、
昨日は昨日で、それとは
真逆の出来事がいくつかあって
そこそこ凹みながら
仕事をしていました。(T_T)
基本、人の嫌がる事は極力しないを
ポリシーにしていますので
不機嫌な雰囲気を察したら一歩引くように
心がけています。^^;
自分の体調が悪かったから
同じエネルギーを自分が出して
そんな出来事を引き寄せたのかな？
などとも考えましたが
それでも、その時なりの
自分のベストを尽くしていたと
思っているので
自分を責める事はやめました。
人それぞれに
価値観の合う、合わない
というものがあるのは
当然なのかもしれません。
それでも、相手の人の事を
知ろうとする気持ち
寄り添う気持ちを
持ち続けれられたらいいなぁ
と思っています。＾＾
昨夜も
「リッチマインドＥＸＰＯ」
2日目のライブ配信を拝見して
いたのですが
コミュニケーションに関する
講師の方のお話を伺っていて
人とのコミュニケーションの第一歩は
相手の人を知ろうとする。
興味や関心を持つ。
という事なのかもしれないな
感じました。
普段はなかなか
気恥ずかしくて言いにくい
と思っていましたが
クッション言葉を前置きして
良好なコミュニケーションを取る
って大事な事だと感じました。
日々の接客の中でも
活かしてみたいと思いました。
自分の中で
人とのコミュニケーション
というのは、
ずっとネックだっただけに
いかに良好なものにするのか？
というのが
大きな課題だったりします。
今回参考になるお話を
色々お聴き出来て
よかったなと思いました。
昨夜も、
登壇された講師のみなさまの
参考になるお話が
とてもたくさんありました。
いまの私に出来る事から
早速実践してみようと
見たいと思っています。
講師の皆様、
ありがとうございました。＾＾
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