お客様からのお褒め

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

(都心で発見！樹齢100年という見事な盆栽)

先日のホテル式典でのこと。

派遣先から弊社のスタッフに対して

わざわざお褒めのご連絡を頂きました

内容は

【予期せぬ事態にも迅速に対応してもらい

本当に助かった】

こうした『お褒め』の言葉は

がんばってくれたスタッフたちの大きな

モチベーションにつながります

また、スタッフに伝えたマネージャーの

モチベーションUPにもつながりました

私も

プラスの言葉を常に心がけたいと思います

今日から「厳戒態勢」

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

トランプ大統領が６年ぶりに来日。　

金色のネクタイでしたね

というわけで都内は厳戒態勢

ちなみにエアフォースワンは

世界を飛び回る米大統領の「空の足」

「ホワイトハウス」とも言われています

機内に興味津々です。

折しも明日は富山から研修関係者が

上京、専門施設へアテンドさせて頂きます。

ご案内は地下鉄を使い移動

どのような一日になるか楽しみです。

よろしくお願い致します

今夜のスィーツは研修先で頂いたプリン

一般の方向けに

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

来月に控えた一般のお客様向けセミナー。

お葬式の【事前相談】をテーマに

90分セミナーを行います

場所は秋田県内。

お葬式のことは今やネットで簡単に

調べられますが

専門用語も多く、イメージがつきにくいため

どうしても葬儀費用に目が行きがちです。

セミナー当日は

『事前相談』の模擬をしながら

葬儀社に何を聞けばいいのか、どのようなこと

をプロとしてアドバイスしてくれるのか

体感いただきたいと思います