【気づき】の感度
この暑さの中、実感がわきませんが、間もなく９月です
(まだまだ、かき氷がいとおしいですね！)
さて、最近は研修会のお問い合わせと同時に、幹部の方から若手社員さんに対するお悩みを耳にします👂
「気づきが弱い」
「自ら動かない、指示待ち」 etc.
【気づき】は観察があってこそ意識できることなので、まずは下記の様子を観察するトレーニングから始めてはいかがでしょう？
例えば、お客様が何かを探している、何かをジッと見ている、ソワソワしている、困っている
etc.
観察眼が少しずつ養われてきたら、次はお客様に積極的に寄り添い【何かお手伝いしましょうか？】のステップ。
【観察→気づき】は気配り、心配りの大切な土台。
多少時間がかかっても、育成する側はジックリ土台作りをサポートして差し上げてください
猛暑・埼玉・研修・完走❗
この三日間は不思議と連続で埼玉におじゃましています。
それにしてもどこに行っても暑いですね
皆さん、体調はお変わりありませんか？
今日はｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰのスタッフと終日過ごしました。
午前中は式典スタッフの立ち会いで浦和へ。
そして、午後は社内の司会研修会。
７月から在籍スタッフのスケジュールに合わせ、順次行ってきた研修会も９月半ばまでには全員の受講が終了します。
そして、秋が深まる頃から派遣のご依頼が急増してきます。
さて、自宅に戻りTVを見たら、24時間テレビの終盤。
みやぞんさんがトライアスロンの最後のランニングでも見事、完走
身体能力が高いとはいえ、この恐ろしいほどの猛暑にメンタルの強さ、そして、鉄人ぶりを見せたみやぞんさんには感動、感激
お坊さんも変わる？
三日間にわたり開催されていたエンディング産業展も昨日閉幕。
約2万5千人が来場されたようです。
エンディングに対する関心の高さがうかがえます。
お葬式の簡略化に対し、お坊さんも危機感を持ち始めました。
頂いた資料の中には【葬儀相談専用ダイヤル】もあり、お坊さんが積極的にお葬式にかかわっていくという強い意志を感じました
秋に埼玉県の仏教会からｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰに講演のご依頼を頂いているのも時代の流れを象徴するひとつかもしれません。
さて、祭壇も驚くほど個性化が進んでいます。
お花の祭壇が主流になる中、エンディング産業展ではフラワーアーティストの技術が映えるアレンジ展示も目白押しでした
菊の花で陰影をつけ立体的に。
躍動感あふれる作品ですよね
大盛況のエンディング産業展。
次は11月。大阪で開催されます。
11月もセミナーのご参加、お待ちしております