ペット霊園から

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

ペット霊園にも研修会にうかがうことがありま

す。

人と同じく、ペットも大切な家族

ペットを亡くした方(ご家族)へのグリーフケア、接遇、コミュニケーションには心配りが

必要です。

『ペットロス』という言葉も耳にしますよね。

札幌のペット霊園さんから約10年ぶりに研修

のお問い合わせを頂きました。

数年前に広大な敷地にドッグランも併設された

とのこと

ブログで紹介できる日を楽しみにしています

厳寒の都内めぐり

今朝の東京は 🥶【厳寒】🥶

明け方、あまりにも寒くて目が覚めたほどです。

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日は研修先の関係者が上京されました。

開口一番、お互いに『寒いですね❗』

コンビニでカイロを購入してから

都内の葬祭施設見学にお供しました。

東京は『お葬式』のスタイルにおいても全国の

モデルケースと言われています。

『家族葬』『ワンデイ(一日葬)』も東京で定着

してから地方へ。

納骨堂などの供養の在り方も東京発信です。

実は来週も

鹿児島から葬祭施設見学に視察ツアーを組まれ

上京されます。

都内新旧の施設めぐりが 葬祭事業の参考にな

ればうれしいです

今年の『初』授業は

冷え込みが強かった今日。

厚手のコート、マフラー、耳当て、手袋の重装　備で外出しました

 

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

『葬祭ディレクター学科』がある専門学校。

2024年 私が担当する初授業です。

カリキュラムは事前相談に備えた【電話応対】

で、研修用の電話機を使って実演スタイルで

進めました

生徒さんはスマホ世代ゆえ、【固定電話】は

大の苦手

ただし、社会人になったら『苦手』では済まさ

れません。

電話応対の基本マナー10ヶ条や

自分の話し方、話の聴き方を自己分析して頂き

ました

固定電話離れが進む中で 

職場の電話受けに苦手意識をもつ社会人がたい

へん増えています。

まずは固定電話に触れて慣れていくことから