式中のハプニング

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

お葬式は粛々と行われているイメージがありま

すが……

実は バックヤードでは何かしらハプニングが　

発生しています

先日、アテンダントがキリスト教のお式に入っ

た時のこと。

式典半ばで運営関係者に急遽対応しなければい

けない案件が発生

関係者から突然、司会進行をお願いしたいと

スタッフに申し出がありました。

このままでは式進行が滞ってしまう事態です

不幸中の幸いだったことは

アテンダントは司会者としてデビューしていな

いものの司会研修を何度か経験していたスタッ

フだったこと。

突然発生したハプニングでしたが、キリスト

教のお式を無事終えることができました

日頃のトレーニングがいかに重要で大切か。

乗りきったスタッフも痛感したようでした。

本部の私たちも ホッ…

スタッフと共有したこと

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

昨日、ブログでも取り上げた話題

すべての登録スタッフに通達した『グリーフケア』については

スタッフ全員から(中には具体的な取り組みま

で書いた)確認メールが届きました

手前味噌となりますが

全スタッフの意識の高さを再確認した一日に。

さて、今日は葬儀社さんにうかがい、新年の

ご挨拶と年始研修会。

木野島研修は『お初❗』という

新人さんもけっこういらっしゃいました。

離職することなく、成長を見守るサポーターと

して また来月おじゃま致します

『初心忘るべからず』

数日の冷え込みで筋肉がこわばりました

ルーティンのストレッチも苦痛なほど。

身体が『ガチガチ』…というのはこういう

ことですね。

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

今日は本部業務だったこともあり

『グリーフケア』について管理スタッフと話し

合う良い機会に恵まれました

私たちは『グリーフ(悲嘆、喪失)』という心理

状態にある お客様と常に接しています。

それゆえ 私たちの言動が問われる環境であり、『グリーフケア』は避けては通れない学び

のひとつです。

あわただしい多忙期だからこそ。

集中力が欠けないように。

すべての登録スタッフに『グリーフケア』の大

切さを通達しました

【初心忘るべからず】