「介助」サポートも教材で

こちらは、弊社制作の式典DVD教材


【家族葬におけるグレードアップ接遇と空間演出】


の中の高齢者対応の一場面です。


高齢化が進み、喪主様やご家族の皆さんの中にも車椅子が必要であったり、お杖をついていらっしゃるケースが目立ってきました。


車椅子を使った介助の方法やご高齢の方のご案内、ご誘導が不安でしたら、こちらの教材がオススメです。

【安全性】を重視した対応は、お客様の安心感、信頼感につながります。


ご高齢の方にも安心してご参列いただくために。


DVD教材については、お電話でお気軽にお問い合わせ下さいませ

式典での好感度メイク

3月になりました


私が定期的に伺わせて頂いている研修先では今年、特に女性の新入社員さんが多く、メイクアップのご相談を受けました。




そこで、次回の研修会では式典にふさわしいメイクアップ講習をさせていただくことに。


ポイントは【優しさ】【柔らかさ】があふれ【上品に】。


弊社では起業当初からメイクの色合いは(頬紅、口紅)はピンク色で統一してきました。


式典会館の照明と、その中で表情が柔らかく見え発色しやすい色がピンクなのです。


好感度をあげるメイクアップ講習。


私自身、今から参加いただく皆さんの変化が楽しみです

記憶に残る伝え方

ご納棺の儀の進行、所作研修会も最終日を迎えました。


【ご家族の記憶に残る伝え方について】


話法だけでなく、視覚にうったえかける美しい所作、ジェスチャーも記憶に留めていただくためには必要不可欠。


話法と立ち居振舞いが備わって初めてインパクトを与えることができます。




また、儀式を始める際に最も重要なキーワード(例えば、「厳粛な」など)を伝えることも聞き手の心に響きます。


「話法」、「振る舞い」を磨くことは仕事を成功させるための第一歩。


三日間の研修会で参加頂いた皆さんの意識が少し変わっただけでも【意識は気付き】に…【気付きは行動に】。


三日間お世話になりました！