桜の開花とともに

東北から東京に戻り、ビックリしたのは【桜のスピード開花】


(新宿の桜と春の青空)


そんな陽気に誘われて今日は お花見…ではなく、弊社の開花したばかりの桜！こと、新人スタッフのブラッシュアップ研修。


新人の頃は緊張のあまり言葉もうまく出てきません

けれども、ご遺族の気持ちを少しでも察することができれば例え簡単な席案内の言葉にも感情が芽生えます。


そんな変化を感じ取り、ヤル気を起こしてもらえるようメンタル面でサポートするのが私なりのブラッシュアップ研修です。


研修冒頭、緊張で表情が固かった彼女たちも笑顔で帰っていきました。


また少し成長した彼女たちを見守り続けたいと思います

アルバイト経験

皆さんは十代の頃、または就職までの間にどのようなアルバイトをされましたか？




私は(親戚が)大阪の心斎橋でお好み焼き屋さんをしていたので、(なんと…)中学生の冬休みには(にわか)店員として毎年お手伝いをしたり、高校生の頃は珈琲専門店や中華料理店でウェイトレスのアルバイトをしたりと結構それなりに大人に混じって接客業に従事?してきました。


そんな訳で式典企業の新入社員さんにも必ず就職前のアルバイト経験を聞くようにしています。


多感な頃の【経験】は、その人の【忍耐力や辛抱強さ】を知るひとつの情報にもなるからです。


今回、新入社員さんの中に居酒屋でアルバイトをし、酔っぱらいのお客さんに理不尽な扱いを受けたり、からまれたり怒鳴られたりしながらも仕事を続けた十代の女性がいました。


彼女がとても頼もしく見えました。


【若い時の苦労は買ってでもせよ】…先人の教え。

確かに！

式典メイクもやってみよう！

間もなく現場に配属される式典企業の新入社員さんと入社一年目をむかえた社員さんとの合同研修会


本日はあえて女性だけに集まっていただき、式典にふさわしいヘアスタイルやメイクアップをしたり…と、たいへん楽しい研修会となりました


【見た目】印象が、感じが良いか悪いかでお客様との信頼関係に大きな影響が。

最初の【挨拶】が特に印象の良し悪しを決定付けます。


(挨拶トレーニング中)


そこで、会社にいるスタッフさん1人ひとりに自分から積極的に声をかけ【挨拶プラス言葉を添えるトレーニング】を実践。


4月1日は新入社員さんらの入社式

いよいよ社会人ですね！