葬儀でもLINE登録
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
雑貨などの買い物をしても
ショップのLINE登録をすすめられます。
ネットショッピングでも同じ
最近はお葬式の事前相談もしかり。
LINE登録すると欲しい情報がダイレクトに
入り、問い合わせもしやすくなるため
昨日からおじゃましている研修先でも
お客様にLINE登録をオススメ中
とはいえ
行く先々でLINEもアプリも
登録してしまうと…
結果、断捨離
出張先の葬儀司会
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
出張先の愛知も冷たい雨☔
気温は上がらず日中も４℃でした。
今回の研修先 葬儀司会について。
地元の派遣会社に司会を委託されています。
現場に立ち会った際 ご家族葬でしたが
お寺から僧侶が４名様お越しでした。
東京では式の規模にもよりますが家族葬の場合
僧侶は基本お一人で読経されます。
愛知では複数でお経をあげるケースが多く
地域による葬送文化の違い。
そして、
先祖代々のお墓があるお寺から僧侶が
いらっしゃるだけに司会者は各寺院の式の流れ
お経を把握されています
東京で葬儀司会をつとめる私たちにはない
地元ならではのご苦労もあります。
さて、東京へ戻る新幹線の車中。
都内は予報通り雪か、はたまた雨か…
今週の移動はスノーブーツがまた活躍
しそうです
お客様の体調不良
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会、
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
昨日の暖かさとは一転
冬の寒さに逆戻りした東京から愛知へ。
急変された お客様がいらっしゃいました。
突発的な対応を迫られた時
何を優先順位とするかその場の
判断が問われます
第一優先はお客様のもとに駆け寄り
お身体の状態をお聴きすること。
派遣という立場から 次のステップは
速やかに式の担当者や会館の社員さんに
バトンタッチし、その間にお水やおしぼりを
準備しご提供すること。
こうした突発的対応を昨日
スタッフ全員に通達
緊急時こそ、冷静な行動ができるよう
共有しました
寒の戻り。
油断大敵