グランディメモリー社長 木野島ブログ -1416ページ目

ジャーニー・アンバサダー

東京でX'masと年越しをする海外からの観光客が今年は特に多いような気がしますひらめき電球


都内ホテルで打ち合わせがあり、ロビーで待ち合わせした時のこと。


(今年はホワイトX'masにならず)
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フロント前にはチェックインを待つ大勢の外国人が。

その一人一人に笑顔で声をかけている女性のhotelスタッフさんの姿。


声をかける仕草や表情が素晴らしく、私から今度は彼女に声をかけてみました。

すると彼女の業務は困った表情のお客様を探して話しかける「ジァーニー・アンバサダー」という特別な業務だと分かりましたひらめき電球


手元の資料を見せてもらうと、世界50ケ国の挨拶の言葉が。


とても素敵なサービスですよねブーケ1

不安そうな表情の方に声をかける専任のスタッフさんがいるなんて。


ジャーニー・アンバサダーの笑顔に癒された師走のひとときでした。




日本人の気質って?

X'masイヴ、そしてX'masは皆さん、どのように過ごされますか?


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働き者のグランディ・スタッフたちは本部スタッフ同様、お仕事の毎日です。

私は日帰り出張で終活イベントに参加。


ところで、日本人はX'masを祝い、結婚式はチャペルでキリスト教式、お葬式は9割が仏教式、祈願は神社へ…何でもあり?

日本人の気質って?


日本人でありながら自分ではなかなか分からないものですが、イギリス人の知人によれば、


日本人は礼儀正しい、時間を守る、仕事が丁寧、テロなどの宗教対立がない(確かに!)、一方で、自己表現が苦手、流行に飛び付きやすく過度に集団行動をしたがる…等々、言いたい放題(笑)でしたが、なるほどなぁひらめき電球と、納得。


2014年まであと約1週間!

ご予約

この二日間は千葉県の松戸での式典に入らせていただきました。


千葉といえば、早くも来年1月下旬の大規模式典のサポートと人財のご予約を頂戴しております。


(式典空間のイメージ)
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当日は私含め20名近くのスタッフがサポートを勤めさせて頂きますキラキラ


ちなみに研修部門では、一年後の来年12月のご予約まで頂戴致しましたブーケ1


今から身が引き締まる思いです!!