ｼﾞｬｰﾆｰ・ｱﾝﾊﾞｻﾀﾞｰ

東京でX'masと年越しをする海外からの観光客が今年は特に多いような気がします


都内ホテルで打ち合わせがあり、ロビーで待ち合わせした時のこと。


(今年はﾎﾜｲﾄX'masにならず)


ﾌﾛﾝﾄ前にはﾁｪｯｸｲﾝを待つ大勢の外国人が。

その一人一人に笑顔で声をかけている女性のhotelｽﾀｯﾌさんの姿。


声をかける仕草や表情が素晴らしく、私から今度は彼女に声をかけてみました。

すると彼女の業務は困った表情のお客様を探して話しかける「ｼﾞｧｰﾆｰ・ｱﾝﾊﾞｻﾀﾞｰ」という特別な業務だと分かりました


手元の資料を見せてもらうと、世界50ｹ国の挨拶の言葉が。


とても素敵なサービスですよね

不安そうな表情の方に声をかける専任のｽﾀｯﾌさんがいるなんて。


ｼﾞｬｰﾆｰ・ｱﾝﾊﾞｻﾀﾞｰの笑顔に癒された師走のひとときでした。