新宿にもパワースボット
地元 新宿の西口駅前にある小さな、小さな仮設の宝くじ売場。
久しぶりに前を通ったら、いつの間にやら【新宿のパワースボット】と看板に書かれ、さらに【5億円は当売場から出ました!】の大きな文字が。

確かに、ココの売場は「当たる!」と有名で売場に並ぶ行列はブログでも以前紹介したほど
とはいえ、知らないうちに【新宿のパワースボット】となっていたとは(笑)
場所がいいのか、方角がいいのか、はたまた売り子さんがいいのか…新宿区民の私としてはチョッとしたミステリースボット。
私がこちらの売場で宝くじを買ったことはあるかって?
まだ無いのですが、西口に出るとついつい売場が目につくのはパワーに引き寄せられている証拠かも(笑)
一度買ってみたいと思います!
久しぶりに前を通ったら、いつの間にやら【新宿のパワースボット】と看板に書かれ、さらに【5億円は当売場から出ました!】の大きな文字が。

確かに、ココの売場は「当たる!」と有名で売場に並ぶ行列はブログでも以前紹介したほど
とはいえ、知らないうちに【新宿のパワースボット】となっていたとは(笑)
場所がいいのか、方角がいいのか、はたまた売り子さんがいいのか…新宿区民の私としてはチョッとしたミステリースボット。
私がこちらの売場で宝くじを買ったことはあるかって?
まだ無いのですが、西口に出るとついつい売場が目につくのはパワーに引き寄せられている証拠かも(笑)
一度買ってみたいと思います!
食べ物の恨みは…
本日はお食事サービスに従事する配膳スタッフさんを対象とした研修会。
実際に食器なども使いながら配置の仕方、お客様とのコミュニケーションの取り方、クレーム応対など多岐にわたって情報提供させて頂きました
(法事料理にもこだわりが)
ちなみに式典におけるお食事サービスでのお客様からのご指摘は多種多様。
例えば…
「お葬式のことを聞いても配膳スタッフが答えられなかった」、「忙しそうで質問もできない雰囲気だった」、「本膳料理を出すスピードが早すぎて急かされているようだった」、「まだ食べ終わっていないのにお皿を下げられた」…などが挙げられます。
調理自体や料理の味についての不満ではなく、【サービススタッフ】の応対によりお食事の雰囲気がガラリと変わってしまうことがデータからもよく分かります
食べ物の恨みは怖いとは(笑)、まさにこの事。
ところで、分からないことを聞かれた場合やクレームを突然言われた場合については、【話法】を身に付ければ初期印象はとても良くなります
式典にはお食事は付き物。
表情やサービスの仕方、チョッとした気配りでお食事の満足感がずいぶん変わるのです。
実際に食器なども使いながら配置の仕方、お客様とのコミュニケーションの取り方、クレーム応対など多岐にわたって情報提供させて頂きました

(法事料理にもこだわりが)

ちなみに式典におけるお食事サービスでのお客様からのご指摘は多種多様。
例えば…
「お葬式のことを聞いても配膳スタッフが答えられなかった」、「忙しそうで質問もできない雰囲気だった」、「本膳料理を出すスピードが早すぎて急かされているようだった」、「まだ食べ終わっていないのにお皿を下げられた」…などが挙げられます。
調理自体や料理の味についての不満ではなく、【サービススタッフ】の応対によりお食事の雰囲気がガラリと変わってしまうことがデータからもよく分かります

食べ物の恨みは怖いとは(笑)、まさにこの事。
ところで、分からないことを聞かれた場合やクレームを突然言われた場合については、【話法】を身に付ければ初期印象はとても良くなります

式典にはお食事は付き物。
表情やサービスの仕方、チョッとした気配りでお食事の満足感がずいぶん変わるのです。

