青森での式典に

(都内では花水木のお花が咲き始めました)

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

アテンダントスタッフの出張依頼が

入りました。

今度は青森から頂戴しました

６月に青森市内で大規模式典が開催されます。

折しも私はすでに九州に出張が入っており

残念ながら うかがえません😭

スタッフが頑張ってくれます

地方での式典では

地元スタッフさんにレクチャーしながら

一緒にシミュレーションを行い

本番へと備えます。

東北は新緑がまばゆい季節へ💚

『質問力』を磨くこと

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

研修冒頭の自己紹介はいつも私から 

趣味はタロットカードとお伝えすると

受講いただいた皆さんの報告書には

今度 ぜひタロットのリーディングを　

してくださいと書いてくださいます。

お気遣いに感謝です

研修会では『傾聴』テクニックを使い

『相手の趣味からライフスタイルを深掘り』

するトレーニングを行います。

質問力を身につけて頂くこと。

コミュニケーションの質を上げることに

今年も注力していきます 

『失敗は成功の基』

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

先日うかがった研修先から受講者の報告書を

送信くださいました

(東京では桜が散ってツツジの季節)

スマホ世代が社会人になり

一番不安なことは『会社での電話応対』

研修時には電話の録音機を使い、

下記をそれぞれ自己分析して頂きます。

自分の声のトーンは適切？

語彙力は？

しゃべりのクセは？

滑舌は？

皆さん、良い意味で衝撃を受けていました

『失敗は成功の基』