四拍子そろった…

【迅速、正確、丁寧、親切】

四拍子そろったサービスができれば真のプロフェッショナル

なかなか出来るものではありません！


川崎駅前のお蕎麦屋さんに立ち寄った時のこと。

一番忙しいお昼すぎ。
店内は満席。
店員さんは2人。
お客様の注文を取ったり、片付けをしたり、レジに立ったり…と大忙しの様子でした。


ところが、不思議なことに店内が慌ただしいにもかかわらず対応が親切で丁寧にも見えたのです。

それは、お客様へのアイコンタクト、マメな声かけと元気な声、笑顔があったから


つまり、店員さんの【態度】が素晴らしかったのです。




【態度】とは、動作、表情など外面に表れた振る舞いや応対。


そのお蕎麦屋さんが繁盛している理由がよく分かりました

秋晴れと仮デビュー

東京秋晴れ。

シルバーウィークは、電車も空いていて移動も快適です

ところで、敬老の日の地元ｲﾍﾞﾝﾄにて景品が当たったとかで母が電話をくれました。


何が当たったのかは見てのお楽しみ…と言われてしまいました(笑)

明日にでも母宅に顔を出さねば。


さて、本日は神奈川・川崎での打ち合わせ後、都内に移動。

司会の仮デビューとなるｽﾀｯﾌ随行…という一日でした。




進行のプロとしてデビューする限りは、マイク・テストも入念に。


そして、今後はグリーフケアを意識した【声の質】をさらに磨き、経験を踏んでいってほしいと思います。

無事に終わった仮デビュー。

本デビューに向け期待しております！

明日は司会デビュー

明日は、スタッフの司会の仮デビューに立ち会います。

本人は今から緊張しているかも…(！)


式典のｱﾃﾝﾀﾞﾝﾄ・ｽﾀｯﾌから研修→机上勉強を経て約一年。

いよいよ司会の仮デビューの日が来ました。

「仮」というのは、本デビューの一歩手前。




実際に司会者として一人立ちするまでには多くの時間とサポートを要します。

仮デビューでの基本は、「状況や空気を読んだ打ち合わせ」、「明瞭な話し方」「分かりやすい言葉によるコミュニケーション」ができているかがポイント。


そして、私はｼｯｶﾘとｻﾎｰﾄ致します!!