グランディメモリー社長 木野島ブログ -1196ページ目

出張司会

地方への出張は「研修会」だけでなく、式典の司会者としても参ります。


九州出張は年内はもうないだろう…と思っていたところ、大規模式典の司会をおおせつかり、再来週、福岡に伺わせて頂くことになりました。


(開式直前のイメージ)
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出張司会の際には弊社スタッフと一緒に伺うケースもありますが、今回は私単独で向かわせて頂き、地元の企業スタッフさんとのコラボとなります。


対面しての事前打ち合わせは難しくても今はメールや電話、ネット検索を使っての情報収集も容易くなってきました。


本番前日にリハーサルがあることもありがたい限り。
事前確認ができるだけでなく、課題点が明確になり本番に備え改善ができます。
何よりチームの士気が確実に高くなります。

お客様の評価

私たちがお手伝いに伺っている式典企業さんの殆どが【お客様アンケート】をとり、当社の司会者、スタッフ評価が満点の時には、当社にフィードバックして下さっています(^^ゞ


アンケートを拝見すると、司会については、お打ち合わせの時に一方的に話すのではなく、お話をよく聴くことで信頼感が生まれ、グリーフ(悲しみ)ケアにもつながることが伝わってきます。

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アテンダントスタッフについては、「寄り添ってくれた」「対応が良かった」などのご意見が多く、目配り・配慮がポイントに。


もちろん、評価は高いものだけでなく、厳しいご指摘を受けることも。


「お客様の声」は、これからも私たちの指標にさせていただきますキラキラキラキラ

「居心地」の良し悪し

緊張しながらも本日は二名のスタッフが司会デビューを果たしましたひらめき電球ひらめき電球


2人の立ち会いをし、改めて感じることは【打ち合わせの大切さ】


短時間で信頼関係を結ぶことは非常に難しいことですが、そこはプロ。


打ち合わせのタイミングしかり、打ち合わせの場所を選択頂くことも実は重要。
時代とともにご家族構成もずいぶん変化してきたからです。

お控え室だけでなく、式場、ラウンジなど、ご希望は意外とさまざま。


お客様にとって安心できる【居心地の良い】空間で打ち合わせができればベスト。

ちなみに「居心地が良い」空間は、心穏やかに過ごすことのできる場所。


(都内は今日も快晴でした)2015100619450001.jpg