「一流」と言われる人

関東にもいよいよ寒気が流れこんできました。

風邪やインフルエンザには、お互いに気をつけたいですね




さて、いよいよ来週は年内最後の大規模式典があり、人財サポートに伺います。

弊社の人財を選んで下さる理由は…。


お客様アンケートを拝見すると、「目配りと気付きから生まれる心配りや柔軟な応対」を評価して下さっていることが分かります。


「一流のサービス」と言って頂くために。


ところで、「一流のサービス」とはどのようなサービスなのでしょうか？


さまざまな捉え方があるかと思います。


私が出会った一流といわれる方々の共通点は、ずば抜けた【観察力】


また、個々のお客様の心理を読み、早すぎず遅すぎず、お客様が期待するタイミングで柔軟に対応できる力を備えた方々でした。


皆さんが考える「一流のサービスができる人」とは？