さぁ、困った！

日本列島に週末、また大寒波が…と連日ニュースで。

さぁ、困った…

というのも、その週末24日(日)は日帰りの北九州。

関東よりも実は西日本～北九州での大雪が心配されています。


今回は、弊社ｽｰﾊﾟｰﾊﾞｲｻﾞｰ東海林のり子さんの講演会の随行。

ちなみにタレントさんの講演会当日が大雨や大雪、台風など自然災害の場合、やむ無くイベント自体が中止になることもあります。

主催者の判断次第ということに。


そういえば以前、名古屋での社葬日程が台風とぶつかり、私は秋田からの移動、ｽﾀｯﾌは東京から…何とか現地入り。

「奇跡の移動」と未だに私はよんでいます(笑)


ご参列はさすがに当初予定されていた会葬者数の3分の1ほどでしたが大変な雨風の中、来て頂いたことに感動しましたm(__)m


どうか24日は無事日帰りできますように。

木野島の独り言

「親の介護でやむ無く離職」

こうしたお話を特に地方の研修先でお聞きするようになりました。切実です。

私の母も高齢ですので他人事ではありません。


国は2017年をメドに介護保険制度で要介護レベルが低い高齢者に対し、調理、買い物といった生活援助サービスを保険の対象から外すといいます。


保険の対象外となると約30万人のお年寄りに影響が。

生活援助サービスがあるからこそ、お年寄りの孤独死や引きこもりを防ぐ効果があるのに…。




私たちのお仕事でかかわるお客様の多くがお年寄りです。

高齢者にやさしい国…から、どんどん程遠くなっていく日本です

司会のお勉強に

弊社のHPでﾈｯﾄ販売させて頂いている【感動のナレーション実例集】へのお問い合わせが増えています。




お客様が企業を選ぶ時代。

最終的なお客様の満足度は【価格】より【人的サービス】

現に私たちの業界も低価格競争が激しくなってきていますが、お客様は低価格で葬儀社を決めたものの、いざ式典となると人的サービスでのクレームが多くなっています。


中でも式典の司会進行は【技術】と【知識】を必要とします。

技術・知識(経験)の高さがお客様の満足度に。


ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨの教材が司会技術の向上にお役に立てればうれしいです