業務中の『マスク』
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
皆さんは職場でマスク着用されていますか⁉️
派遣先から業務中のマスクについて
今後どうするかお問い合わせが入りました
マスク着用は任意ながら
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの派遣先のほぼ９割が今も
社員さんはマスクをつけていらっしゃいます。
また、私たちは派遣先で不特定多数の
お客様に接客することから
スタッフもマスク着用を希望 
首都圏では コロナ感染もじわりじわりと
増えています。
各地へうかがう私自身も研修中は
必ずマスクを着用 
この猛暑、酷暑でも感染防止をしながら
体調管理を心がけたいですね
台風一過。
明日は予定通り 盛岡さんさへ
人気のカリキュラム『電話』
早いもので今日から８月。
台風⚡🌀☔が近づいている影響で
昨晩から今朝にかけてエアコン無しで
過ごせました
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
午後は４時間のオンラインレッスン
北は宮城県、南は佐賀県から
20名様に参加いただきました。
４月に行われた『葬儀の電話応対』基本編に
続き、今回は応用編。
応用編では
電話による突然のお問い合わせ、クレームに
関する学びがメインに。
オンラインだけでなく対面研修でも
『電話応対』は私の人気カリキュラムです
やってはいけないこと
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
❌大切な商談での名刺切れ
❌折り目やシミなどがついた名刺を渡す
❌ポケットや財布から直接名刺を出す
❌相手企業のロゴに指を置く
❌相手の前で名刺にメモをする
❌名刺を落とす
❌もらった名刺を忘れて帰る
細かいNGマナーはけっこうあります
相手がお客様や商談先であれば自分から
名乗る＝先に出すよう心がけましょう。
もし、相手から先に名刺を渡された場合は
『お先に頂戴致します』と言葉を添え
相手を尊重します。
そして、『申し遅れました』と伝え
名刺を差し出しましょう
第一印象の良し悪しが分かれる名刺交換。
言葉使いも含め事前の練習がマスト