グランディメモリー社長 木野島ブログ -1113ページ目

新しいカタチがまた

新宿で開かれた一般の方向けの【生前メモリアルセミナー】に参加晴れ


2014080809030000.jpg

【生前メモリアル】、つまり「生前葬」です。

5月にはその実例が新聞でも大きく取り上げられ、興味をもたれる方が少しずつではありますが確実に増えています。


「生前葬という言葉は知っていますか?」というアンケートには約8割の方が知っていると答えました。

とはいえ、実例はまだまだ少なく多くの人が「なんとなくイメージはつく程度」かと思われます。


一方、セミナーに参加された方々はこのフレーズに共感されていました。

「元気なうちにお世話になった人に感謝の気持ちが伝えられる新しい葬送のスタイル」


終活の新しいカタチとして、私たちもお手伝いさせて頂く機会が増えるかもしれません。

バリ島のコテージ風

(福岡は夏空でした)
P1003563.jpg

バリ島のコテージをイメージした式典会館の中庭には水辺を模した小さなプールがあり、緑に包まれた回廊の先には自然光が降り注ぐファミリー向けの小さな式場がありました。


式場内にアレンジされたお花はすべて純白。

胡蝶蘭にバラ、トルコキキョウにカスミ草。


今や地方都市のほうが特徴的な会館が多く、地元の方々も式場から選ぶ時代です。


九州出張が終わり、明日は地元・新宿で「生前葬」をテーマにしたセミナーに参加させて頂きますひらめき電球

お客様のリアクションが楽しみです。

説明も「優先順位」

2016060817270000.jpg

くまもんに見送られ(笑)福岡へ晴れ


本日は式典の女性スタッフさんと一緒に場面ごとの所作確認とマニュアル作りの一日となりました。


皆さんが頭をかかえたのが「お控え室」使用に当たっての説明。

会館の控え室に宿泊されるご家族が増えたことから、控え室だけでなくバスルームのご説明やアメニティについて、寝具の取り扱い説明にキッチン仕様、金庫の使い方、火の元の扱いなど多くの項目をお伝えしなければなりません。


その際には説明の優先順位や話し方、仕草、態度を意識することでスタッフの印象、引いては会社のイメージが劇的に良くなりますひらめき電球


明日は現場も拝見致します。

スタッフさんには当面、緊張が続きます(!)