お酒は毎日飲んでいますが。
最近、焼酎の飲み方が変わってきました。
その昔は、水割りでカットレモン。
そして、味に飽きてウーロン割り。
そして、翌日に胃が痛くなるので緑茶割りにシフトしました。
緑茶割りもいよいよ飽きてきたので。
緑茶割りから炭酸割りですだちを絞るスタイルにシフト。
これがまた、翌日まで残らないんです。
今までがただ単に飲み過ぎてたってことかもしれませんが。
炭酸パワー、素敵です。
さらに、朝から炭酸を仕上げてもなかなか胃の調子がいいんです。
なぜだろう…
体にいいのかな。
謎です…
最近、よく飲んでいます。
甘くないんで飲みやすい。
当分はお友達でいれそうです。
GWも終わり、今月も第３週に突入。
GWの状況としては、館によって完全に両極端なものでした。
まだまだ巻き返しは十分可能です。
今月後半に集中しているイベントをいかに成功させていくか。
とにかく準備と計画。
クイックに対応して、今月全店笑顔で締めくくりたいです。
本日は、朝から都内ショップ店長を集めての会議。
先月から新卒が入店しているショップもあります。
新体制でチームの活性化を図り、勢いをつけて波に乗っていきたいところです。
新しくチームの一員となるスタッフのタイプは様々です。
ただ単に、スタッフとやり取りするのがコミュニケーションではありません。
みんなが自分たちと同じような思いや環境で育ってきているわけではありません。
まずは、スタッフの長所や持ち味を認めてあげることが必要だと思っています。
そこで、相手が理解しやすい表現や受け入れやすい表現をして伝えて初めて、コミュニケーションを図ったことになります。
スタッフのニーズに敏感でいるためにも、自らが声を掛け気を配り、気持ちを読んであげてほしいと思います。
そういう関係を築いてから信頼が生まれてくるものです。
聴いてあげること。
気づいてあげること。
新しいリーダーたちの今後の活躍に期待！！
昨日から引き続きの残念な雨。
残念な連休最終日になっていました。
本日は、知人に会いに銀座のバーニーズへ。
それにしても、どこもかしこもSALEだらけです。
中には、すでにS/Sの商品のマークダウンをしているブランドもありました。
それもあってか、商品も人もずいぶんごった返してました。
なんだか、ZARAみたいだったなぁ…
プロパーも、まだまだしっかり消化につなげていきたいものです。
さて、先月の話。
弊社店舗は、月末の最後の最後でライバル店舗にガツンとやられてしまいました。
このライバル店舗とは、いつも弊社店舗とナンバー１争いをしています。
月末に巻き返すってのは、新規の商品の投入があったっとしても、そんな簡単にできることじゃない。
敵ながら天晴です。
とにかく気になったんで聞いてみたところ。
品揃え、顧客へのアプローチなど、これといっていつもと違うことをしているわけではありませんでした。
ですが、ひとつひとつの取り組みにひと工夫もふた工夫もされていました。
他店、他ブランドの打ち出しや動向など細かくリサーチされていて、十分な検証もさせていた。
ここまでしていれば、売れ筋、売り筋の見極めは他店よりも圧倒的に早く、ロスがないわけで。
瞬発力を持って数字が作れます。
今回は、詰めの甘さを痛感させられた。
ライバルであれなんであれ、もっともっと情報交換して、いいことはどんどん取り入れたらいいし、生かしていくべき。
そのために日頃から、コミュニケーションを図る場があるわけで。
もっとうまく活用してくれたらなと思う。
もっともっと視野を広げれば、いいネタはその辺に転がっている。
そうやってワンステップもツーステップも成長していってほしい。
本日、4月最終日。
弊社担当店舗からの達成報告はいまだ来ず・・・
切ない・・・
最後まで頑張ろう！！
昨晩は、知り合いの社長のバースデーに行って来ました。
リクエストに答え、社外・社内の若い女子たちを連れて参戦してきました。
休日ということもあり、カップルだけでなく家族連れなども多く賑やかでした。
だけど、混んでたのはこの店だけでした。
値段も手頃ですけど、人気の要素はそれだけではないらしい。
スタッフの人数が多く、各テーブルへの気配りが行き届いていました。
各テーブルを見回ってるので、ただ突っ立てるわけではなく、常にみんな動いています。
オーダーしたい時に、大体近くにいてくれます。
お客様の状況や、どうしたいかを見て行動しているから、自然とそういう立ち位置になるのでしょう。
また、常にお客様へのアイコンタクトを忘れないようにしているとも感じました。
アイコンし、笑顔で対応すれば、お客様から好印象を得られます。
それによって、お客様にお顔を覚えてもらえるし、『先ほどの品はいかがでしたか？』などと聞きに行けたりもできる。
こういうことを常に行っているから、一見客がリピーターになり顧客になりと固定化してきます。
人気の店にはそれなりの理由がある。
もちろん、食事が美味しいのも人気の理由だと思います。
ここのオリーブ、ハマったぁ
追加発注に。
追加発注を重ねて。
10皿近く、完食
食べ過ぎたけど、また行こう
ネイル、リニューアルしてきました
新色のシェルが入荷したらしく、早速シャンパンベージュとピンクを使用。
ちょっと夏っぽいけど、まぁいいか。
さて、今日からGWですね。
16連休の会社もあるとか。
すごいなぁ
連休中は、お天気もイイみたいだし、お出掛け日和
みなさん、お買い物に出掛けましょう
百貨店でお待ちしておりまぁーーーっす
昨日のこと。
うちの社員から引越しますと報告。
聞けば、うちの隣の駅。
ちなみに、うちの駅には既にうちの社員が2人住んでいる。
その他、知り合いも数名住んでいる。
確かに便利だし、住みやすい街です。
だけど。
駅周辺のコンビニで、よく知ってる人に会います。
駅周辺の飲み屋で、よくうちの社員に会います。
もちろん電車で、よくみんなに会います。
とにかく、よく会います。
なんだか、複雑。
そろそろ、引っ越すかな。
この四月は入社して間もない新人スタッフとミーティングを重ねている。
最近どう？？？
なんていう私の振りから、ミーティングが始まる。
ショップの一番下で配属したスタッフ、また中堅で配属されたスタッフ。
ポジションによって求められるスキルも違います。
また配属先によっても状況は異なるため、ヒアリングできる内容もそれぞれです。
苦戦を強いられてるスタッフに共通する点として、アレコレ考え過ぎて仕事を難しくしている。
顧客型の店で入店客数が少ないとか。
こうしたら業務が効率化されて付帯業務が減るとか。
メンズだとオススメするのにサイズ感が難しいとか。
言ってることは間違ってないし、理解もできます。
だけど、もっとシンプルに考えて欲しいと伝えている。
業務の効率化よりも、メンズのサイズパターンの把握よりも。
やるべきことは接客です。
お客様と接することです。
楽しい会話が出来てるか。居心地のいい空間を作り提供できているか。
まずはそこから。
シンプルに行こう。
新人の今後に期待っ！！！
今日は遅いランチミーティング。
だって。
銀座でこれ
は有り難い。
今日はランチだけど、次回は夜に来ようっと:*:・(￣∀￣)・:*:
私は普段。
めったにマンガを読まないんですが。
前から読もう読もうと思っていたマンガがあったので。
一気に読んでみました。
ちょっと前にドラマでやっていましたが
いやぁ、面白かった。
このマンガの著者【二ノ宮知子】氏は、私の友人のお姉さんである。
知子ねぇさん、マンガ読んだの今さらでゴメンナサイ。
知子ねぇさんには、私が高校生の時にオペラシティの上の【叙々苑】でよくごちそうしてもらった。
その他諸々、学生時代はホントにお世話になっていました。
当時は、大酒飲みの愉快な普通のおネェちゃんだと思っていましたが。
何かで人を笑わせたり、感動させたりするってのは誰でもできるもんじゃない。
漫画家ってすごいなぁ。
とりあえず、今日はここまで
知子ネェさん、天晴れ
