GWも終わり、今月も第３週に突入。
GWの状況としては、館によって完全に両極端なものでした。
まだまだ巻き返しは十分可能です。
今月後半に集中しているイベントをいかに成功させていくか。
とにかく準備と計画。
クイックに対応して、今月全店笑顔で締めくくりたいです。
本日は、朝から都内ショップ店長を集めての会議。
先月から新卒が入店しているショップもあります。
新体制でチームの活性化を図り、勢いをつけて波に乗っていきたいところです。
新しくチームの一員となるスタッフのタイプは様々です。
ただ単に、スタッフとやり取りするのがコミュニケーションではありません。
みんなが自分たちと同じような思いや環境で育ってきているわけではありません。
まずは、スタッフの長所や持ち味を認めてあげることが必要だと思っています。
そこで、相手が理解しやすい表現や受け入れやすい表現をして伝えて初めて、コミュニケーションを図ったことになります。
スタッフのニーズに敏感でいるためにも、自らが声を掛け気を配り、気持ちを読んであげてほしいと思います。
そういう関係を築いてから信頼が生まれてくるものです。
聴いてあげること。
気づいてあげること。
新しいリーダーたちの今後の活躍に期待！！