この四月は入社して間もない新人スタッフとミーティングを重ねている。
最近どう？？？
なんていう私の振りから、ミーティングが始まる。
ショップの一番下で配属したスタッフ、また中堅で配属されたスタッフ。
ポジションによって求められるスキルも違います。
また配属先によっても状況は異なるため、ヒアリングできる内容もそれぞれです。
苦戦を強いられてるスタッフに共通する点として、アレコレ考え過ぎて仕事を難しくしている。
顧客型の店で入店客数が少ないとか。
こうしたら業務が効率化されて付帯業務が減るとか。
メンズだとオススメするのにサイズ感が難しいとか。
言ってることは間違ってないし、理解もできます。
だけど、もっとシンプルに考えて欲しいと伝えている。
業務の効率化よりも、メンズのサイズパターンの把握よりも。
やるべきことは接客です。
お客様と接することです。
楽しい会話が出来てるか。居心地のいい空間を作り提供できているか。
まずはそこから。
シンプルに行こう。
新人の今後に期待っ！！！
今日は遅いランチミーティング。
だって。
銀座でこれ
は有り難い。
今日はランチだけど、次回は夜に来ようっと:*:・(￣∀￣)・:*: