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毎日が実験。人の気持ちがわかる人になるブログ

人の気持ちがわかるようになりたい人に教えています。
趣味はビールを飲むことと、和服を着ることと、自分の子を観察すること。
聴くチカラ検定の開発担当。

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運動会の前日、、、

お弁当製作のイメトレをしつつ夜の会議へ。

 

こころの健康を考える世田谷区民会議で知り合ったケアマネジャーの方が、

区内のある地域で、医療職・福祉職・あんしんすこやかセンターやまちづくりセンターの窓口の方々が集う年に一回のお祭り「ご近所フォーラム」の存在を教えてくださったのです。

月に一回開催されている実行委員会への潜入レポートを、

広報として区民会議のサイトにアップするのが目的です!

お話をうかがった時には規模感がわかってなかったな、

と思うほど、大人数かつ関係各所の多い実行委員さんが集う会議でした。

 

お役所を始め、地域活動は管轄が縦割りになりやすいので、

担当者がつながれる、お互いに顔がわかる関係になれる機会はそれだけでとても貴重!

自然にそうなったということはなく、何年にもわたるイベント開催を経て、

少しずつ今の形になったことは容易に想像できます。

 

会議自体のレポートは、少し時間をかけてあげる予定なのでまたご紹介しますね。

 

個人的な発見は、医療職・福祉職のみなさまの中で、

心理の分野、そして精神保健の分野がまだまだマイナーなんだなぁということ。

 

今回仲良くなったケアマネジャーのはしもとさんが、

いちいち新鮮に驚いてくださったのがたとえば、

・相談現場での自分の心の守りかた

・アサーションスキル

・いろんな人が参加するグループワークで、

参加者を平等に尊重しつつ時間内に成果を出すファシリテーション

というようなこと。

 

やれるかどうか、はまあ経験値が必要にしても、

そういう技術があって円滑な仕事のためにはみんな勉強していくっていう前提が、

心理職にはみんな当たり前にあると思うんですけど、

隣接領域すら、世の中そんなふうにはなってないらしい!

 

やっぱり、こころの健康を考える世田谷区民会議でシェアされている知恵や問題意識を、

もっともっと拡げていきたいなと思いました。

 

はしもとさんありがとうございました。

またよろしくお願いします♪

 

 

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質問10.

要約がうまくできない。タイミングは分かるがうまくまとまった要約として応答することができない。前の話を忘れてしまう、考えながらやって失敗する…

 

 

答え10.

聴いている側が、あまり長く黙って、相槌と頷きだけで聴いていると、

しゃべっている側としては本当に伝わっているのかわかりません。

そこを気にする温度もさまざまですが、

「話を聴いてもらい慣れているかどうか」が影響すると思ってください。

 

もしあなたが、なんらかの話を聴くプロであれば、

頷きと相槌だけで一定以上の時間を「聴いてるだけ」であれば、

相手は物足りないと感じるはずです。

 

プロであれば、要所要所で、キーワードを繰り返す、

その後要約する、というスキルは必要です。

この順番はわりと大事で、

「言葉を繰り返す」ことで聴き手の記憶が向上し、

また話している側にも「伝わっている」という感覚が残り、

話が正しく共有されていくのです。

最初は単語でもいいです。

慣れると、文章で繰り返したり、キーワードをつなげて要約したりできるようになります。

 

一度口に出している言葉をつなげる、と考えると、

いきなり要約するよりもハードルはグッと下がります。

 

ちなみに、

繰り返しで重要なのは、単語でもいいから重要な言葉、を正確に繰り返すことです。

詳しくはテキストの9級に書きました。

 

その次の段階として、短い正確な要約を8級に書いています。

 

これらが十分にできるようになってから、長めの要約ができるようになると思ってください。

いきなりは、誰にとっても難しいです!

 

傾聴力には段階がある、ということを、

聴くチカラ検定では見える化しています。

テキストはゆるゆる開発中ですので、

しばらくお待ちくださいね。

 

 

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調子のいい時は、ぎりぎりで気づけるんだけど、

年に2回くらいしでかす、、、

 

スケジュールミス。

 

今までで一番ひどかったのは、

次女がまだ小さくて、

時間が今よりもっともっとタイトで全てが綱渡りだった頃。

一番迷惑をかけた、だけじゃなく相手を傷つけたことを思い出してへこむ。

あの時はほんとに、1人でお客さんを取るということに限界を感じた。

それ以来、ご予約を自分だけで管理することは一切していない。

 

メモとか手帳はあれこれ工夫したあげくに全部やめて、

タブレットとPCのカレンダーを同期して今はどうにかしているんだけど

いろんな仕事をしているから、

別の共有用の電子カレンダーも見なきゃいけなくて、ほんのたまに危ないことがまだある。

 

あわてている時は物も見つからない。

そう、ピンときたあなたはきっと正解。わたしADHDなんです。

思った時に家を出ることも苦手で遅刻も激しく、

お片付けもほぼできない。

疲れてる時、傾向が色濃くなる。

 

今回は、授業のアサイン見落とした。

関係者も多くて学校がお客なので、チームのみなさまに多大なるご迷惑をかけてしまったし、

たくさん心配かけた人もいる。

まだ少し日があるので、リカバリを他の方にお願いできることになってやっとホッとしたところ、結果が出るまでのドキドキ感で死にそうになりました。

みんなに助けられて生きてるな!

 

ふだんは、自分のADHD的な部分にうまく波乗りするっていうことを覚えて、

自分を「いい感じ」に保ちながらパフォーマンスを上げる実験をしてるんだけど、

何しろやりすぎちゃうのが特性だから、まだ失敗あります。

 

もしかして参考になる人もいるかもしれないから、

一つだけ「周りに助けてもらいやすい自分でいる」コツを書きます。

それは、自分ができることで先に周りの役に立っておくことだよ。

 

出し惜しみしないためには、、、

あ、二つ目になりそうだからまた今度書きます。

 

 

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そみさんに、アクティブリスニングを生業にしていることで

「奇跡のような瞬間をたくさん体験してきたはず! それを言葉にして」

とおっしゃっていただいたので振り返っているんだけど・・・

 

自分にも奇跡は起こったし、どうも奇跡を起こしたようだな、

ってことはいっぱいあった気がするんだけど

かーなーりー忘れてるっていうことが大問題・・・

 

自分に起こった奇跡で一番印象に残っているのは

わたしがクライアントで誰かが聴いてくれたセッションの逐語記録(文字起こしです)を読んだスーパーバイザーが、公開の勉強会の場面で「それが、この方(わたし)の働く母親としての人生との関わりの優先順だからね」というようなことを言ってくれて、

その時は自覚もなかったことで、鳥肌が立って泣いちゃったていう出来事なんだけど、

あれは「読んだ」んであって厳密にはリスニングじゃないからなー。

 

あと自分が聴く側で、いろんな人の体験を共有してて起こったことは

その瞬間はわりと自覚できなかったりもする。

あとで、あれが奇跡を起こしたんだよ、って聴くこともあるけど、

その時はもう自分のテンションが違っててあんまり残らなかったりさ。

 

でもなんか、あるはずだ、この辺のど元くらいまで来てる。思い出したいなあ。。。

 

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モニターでもいろんな環境で、

100%アクティブリスニングでいけるかどうか変わってくるな、

というのが自分としての発見なわけですが

この回は比較的、うまくいってました😁

 

<感想2>J.Yさん

 

昨日はありがとうございました。

柔らかい表情、

また明るい雰囲気のセッションで素直に自分が出せたと思います。

 

自分の言ったことをまとめてくださるたびに、

自分を客観的に見つめ直すことができ、

ひとつずつ深くまで捉えられたと思います。

 

30分という短い時間でしたが、

問題のコアの入口までは行けたと思い、

本当に感謝しています。

 

またお願いするかもしれませんが、よろしくお願いします。

 

 

以上です。

J.Yさん、ありがとうございます!

 

そのほかの感想はこちら

アクティブリスニングモニターご感想1

 

 

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