どうもご機嫌如何ですか？
goldpigzです★
営業においてのペーシング技法についてご紹介いたします。
人は自分と似た人に対して好感を持つという性質があります。
ペーシングとはこの性質をついた技法です。
簡単に言うとお客様の真似をするという事です。
仕草や喋る時のトーン、テンションに近づけてみてください。
余裕があるようなら、喋る内容もお客様の話す内容に逆らわずに、寄り添う形で合わせて行くと更に効果的です。
上手くいけばお客様が商談に入り込んでくるはずです。
真似するだけなのですが、意識の上で近づける形でもよいので、是非チャレンジしてみましょう。
実は今回、ご紹介したいペーシング技法は、
お客様の認識と営業マン側の認識のズレを修正するという内容です。
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