3次元的な議論の進化

先週後半は、現在関わっているプロジェクトで少し大きな動きがあり、また時間的にもタイトになったこともあり、倍の密度で過ごした気がします。

シニアなコンサルタントとの議論を経るごとに議論がどんどん進化していくのですが、必ずしも一定方向に進化するのではなく、時に横や上に行ったり、あるいは一見元の場所に戻ってきているようで、ちゃんとスパイラルアップして一段高いところに行っていたりといった感じです。

少し抽象的な表現になるのですが、以前の仕事での議論の進め方と比べると議論が広がっていく次元が違う感じがしていて、例えるならばこれまでが２次元的であったとするならば、今は３次元的で予期せぬ方向に議論が飛んでいくという感じです。さらにそのスピードが猛烈に速く、なかなか付いていけていないというのが実情です。

ただし、ついていけていないながらも、こういった議論が定常的になされていることがクライアントに対して高い付加価値を提供できる源泉であるということを実感できた1週間でした。

結果ではなくプロセスを真似る

前回の記事で、「企画に年功序列は存在しない」という本の紹介をしましたが、その中で、もう一つなるほどと思う記述がありました。それは、「最も早い学びの手段は世界一を真似る」ということです。

ただし、何も考えずに単に結果を真似るだけではだめで、どういうプロセスを経てそのような結果になったかを考えながら真似るのが重要です。

たとえば有名なキャッチコピーを見て、それ書いた人がどのような背景や思考プロセスを経てそのアウトプットに至ったかを考えてみる、あるいは、人気商品やサービスが現れたときに、その会社の社内でどのような議論がなされて、そのような商品やサービスが生まれてきたかを想像してみるというものです。

コンサル業界においても同じようなことが当てはまります。たとえば、この業界の経験の長い人は非常にインパクトのある「これはすごい」と思うプレゼン資料やスライドを作ることができます。

これを見て、その結果である書かれている内容やフォーマットを真似てみても意味はありません。「なぜこのようなスライドが出来上がったのだろうか」というプロセスを考えてみるのです。あるいは自分で考えつくこととのギャップは何かを考えてみるのです。

そうやって自分なりに仮説を考えたうえで、実際にその作者に「このスライドのポイントは何か」を聞いてみれば、その仮説が正しいか検証できます。また、実際に作者に会えなくとも、結果に至るプロセスを自分で考えるという作業自体がが、自分のスキルを伸ばす良い訓練となります。

もっと広く考えてみると、コンサル業界に限らずいわゆる「プロフェッショナル」と呼ばれる仕事においては、このようにうまい人の技を盗む、あるいは師匠を真似て育っていくというのが上達の基本となります。

人からいろいろ教えてもらうのを待つのではなく、うまい人はなぜうまいのかを自分なりに考えてみて、それを試行錯誤してみることが重要なのです。

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・アイデアはペンと紙で磨き上げる

アイデアはペンと紙で磨き上げる

コンサルティングの仕事において、形として残るアウトプットは基本的に「プレゼン資料」です。それゆえ、そのクオリティを高めることにおいては妥協はなく、最後の最後のタイミングまで、徹底的にこだわりぬきます。

プレゼン資料といえば、以前の仕事では最初からパワーポイントをつかって直接スライドを作っていたのですが、転職して早々に他のコンサルタントの方から、「アイデアやコンセプトを練りこむ作業と、それをきれいに仕上げる作業は分けたほうがいい」と指摘をされました。

それ以来、そのプレゼン資料のアイデアを練りこむときはA4サイズのメモ用紙とペンを使って、手書きでドラフトを書くことが多くなりました。あるいは、PCを使う場合でも、パワーポイントではなく、テキストエディタで文章としてまとめるようにしています。

You Tubeで100万回を超えて視聴された"iPad magic"を作成した内田伸哉さんが書いた「企画に年功序列は存在しない」という書籍を最近読んだのですが、その中でも「人間が一度に考えられる量というのは限界があるので、そこにノイズとなるアイデア以外の要素が入ると、いやがおうにもアイデアのクオリティが下がってしまう」と書かれています。

つまり、プレゼン資料を作るというクリエイティブな作業（企画）において、スライドのメッセージやコンセプトを作るというアイデア作りの段階において、パワーポイントで資料をきれいに見せるというアイデア以外の要素が入るとダメだということです。

はじめは、いきなりパワーポイントで作ってしまったほうが後で「清書」の工程の必要がないので早いのではないかと思っていたのですが、結局は急がば回れで、時間をかけてもしっかりとアイデアを固めないとかえって時間がかかることに気づきました。

先にパワーポイントで作ると「見た目そこそこきれいな資料」ができてしまい、コンセプトがずれたままでも「まあいいか」と思ってしまうことが起きてしまいます。

しかし、コンセプトのずれたスライドは、いくらきれいに作ったところで社内のミーティングでダメだしを食らって結局作りなおしになりますので、最初の手書きの段階でアイデアを練りこみ、マネージャーやパートナーなどの確認を取っておくことが早道なのです。

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・話すように書く

★参考書籍

企画に年功序列は存在しない

内田 伸哉

クロスメディア・パブリッシング(インプレス)

発売日：2010-10-14

初打席は犠牲フライ

今日のクライアントとのミーティングは無事終わりました。

結果としては得るものが多いミーティングだったのですが、初めて主担当となって資料を作成し、プレゼンまで任された私の初舞台としては、大きく二つの課題が残りました。

一つは、資料のプレゼン方法で、もう一つは資料の構成そのものです。

プレゼン方法の中でも二つの課題がありました。一つは相手の理解のスピードにあわせた説明ができなかったことです。スピードについては早すぎる場合と遅すぎる場合があるのですが、今回は遅すぎたようです。これまでの説明のなかで相手の理解が深まっている部分はもっと飛ばしても良く、全体として緩急のメリハリをつけるべきだったのですが、「釈迦に説法」という感じになってしまいました。

プレゼン方法の課題の二つ目は、一つ目の課題と絡むのですが、「資料に書いた内容」を伝えようとしすぎて「相手とコミュニケーションする」という観点が弱かったということです。1枚1枚の資料で何を伝えるかだけでなく、何を相手と確認し、どういう議論を引き出したいかを考えて話をすべきだということでした。

次に資料の構成についての課題は、クライアントの問題意識にミートする内容にできなかったということです。つまり資料で設定した論点が少しずれていた（あるいは足りなかった）ということで、用意した資料の半分くらいのところで、「いろいろ考えてきてくれたのはわかるんだけど、その方向に解はなさそう」と言われ、そこから別の観点での議論が始まりました。

結果としては、「今の方向性で選択肢を考えてみても解がないことはわかったので、別の道を探らなければいけないね」という話となり、そこからは非常に良い議論が展開され、今日のミーティング自体は成功といえるですが、私の初舞台、あるいは初打席としては、「犠牲フライ」という感じです。（三振ではなく、かつアウトながらも点が入ったのが救いです・・）

なかなかハードルが高いですが、こういう一つ一つの経験が糧となります。

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・初舞台  

初舞台

明日はクライアントとの定例ミーティングがあるのですが、この資料は、初めて自分がオーナーとなった資料です。そういう意味では、明日のミーティングは私にとって「初舞台」となります。

もちろん、今の私のレベルでは私一人で資料が作れるわけはなく、要所要所でプロジェクトリーダーの力を借りながら作られてはいるのですが、位置づけとしては私が作成責任をもつ資料です。明日のプレゼンも大部分は私が行わなければなりません。

まだ準備は終わっていませんが、クライアントといい議論ができるように、もうひとふん張りがんばりたいと思います。