ハインリッヒの法則

1:29:300

一つの重大災害には、その予兆となる軽度の災害が29回あり、そしてさらにヒヤリハットする事象が300あるということ。


300を早期に摘み取っていけば、重大災害を防ぐことができる。



クレームもしかり…ミスもしかり…。


ただ、そのヒヤリハットする事象をどれだけ見つけられるかというのは、その人の感度を高める努力も欠かせないと思います。

心に留め置きたいですね。