最近KPJ Hospitalに行った方がいて、
丁寧にレポートしてくました。
1)1階玄関を入ると、係の方が出迎えてくださいます。
「初めて利用する」と伝えると簡単に行き先を教えてくれます。
2)2階の初診受付に行くと、
日本の銀行のような番号札を渡され、
向かい側のベンチで順番まで待ちます。
3)番号を呼ばれたら、受付担当者にパスポートの提示
を求められ、
住所、電話番号、生年月日、宗教などを聞かれカルテを作り、
すぐ横のベンチで待ちます。
*この時に担当Drが決まりますので、希望があれば伝えます。
(小児科にはDr3名いますが、今日は1人だけと言われたので、
初診の担当は決まってるということかも知れません)
4)次は、向かいにある部屋で看護師さんによる予診があります。
一人が身長体重の計測、血圧の測定。
もう一人が症状の経過を聞いたり、
アレルギーの有無などの問診をします。
特に心配なことなどがあれば、
このときに伝えておくと良いと思います。
5)担当Drの診療室に案内され、
もらった番号札を受付に出して順番を待ちます。
Drごとに診療ブースがあり、受付担当者がいます。
順番がくると、名前を呼ばれるのではなく、
目で合図してくれます。
*日本語の話せるスタッフはいないようですが、
1)の係のおば様に日本語で対応して欲しいと伝えると、
日本人ボランティアの方に電話をしてくれ、
その方が要所要所で通訳することも可能だそうです。
特に先生の説明など分かりにくい時には
遠慮せずにお願いして良いと思います。
ただし、日本人ボランティアの名前は一人しか書いていなかったので、
必ず連絡がつくということではないと思います。
* Drの待合室は病院といえどもかなり冷房がきいています。
熱のある時にはもちろん、
付き添いでも羽織るものが欲しいほどです。
* うちが診ていただいた先生は、
とても温厚で問診や診察がじっくり丁寧。
ゆっくり分かりやすく説明してくださり大変印象が良かったです。
日本のようにDrが時間に追われている感じがないので、
こちらも世間話をしながらリラックスでき、
何でも聞ける雰囲気です。
6)診察が終わると、渡された処方箋などの紙を受付に提出。
そこでまた番号を渡されて、薬があれば先に薬を受け取り、
会計します。
*費用は、Dr診察がRM100(約3,000円)薬その他合わせて
合計RM130(約4,000円)ぐらいでした。(検査はせず)
*医療保険を購入している場合、
事前に保険会社に許可を得ていれば、
支払いはせずに済んだようですが、
後から申請して返金してもらうことも出来るようです。
*患者さんはたくさん来ていて、
日本の大きめ病院並みに込んではいますが、
ここまでで所要時間2時間位とそれほど待たされた感じはしませんでした。
システムがちゃんとしているからだと思います。
*駐車場はなかなか空きがないからか、
路駐の車が狭い道にあふれています。
でも遅めの時間に行っても、立体駐車場の最上階にはおけました。
ただし、その立体駐車場の通路がとても狭く怖いです。
大きな車や運転初心者はこすらないよう要注意です。
*駐車場料金は時間によってで、
2時間ぐらいでRM3でした。Touch’nGo 使えます。
*1階に小さな売店と食堂がありました。
【病院詳細】
KPJ Johor Specialist Hospital
(KPJ ジョホール・スペシャリスト・ホスピタル)
80100 Johor Bahru
14時00分~17時00分
*Thistle hotelの近くです。