小澤歩です。
「あ、アレが食べたい」と思って、
何かを食べにいったり、買ったりすることってあります。
それ以外に、「～～だから○○が食べたい」と思って、
食べにいったり、買ったりすることもありますよね。
僕は、「～～だから○○が食べたい」を
大切に考えていたりします。
これって、自分がどんな理由で
○○をほしくなるかがわかるのです。
「二日酔いだからあっさりした汁物が食べたい」とか、
「オナカが空いているからしっかり量の多いものにしたい」
「いいことがあったからちょっと贅沢な気分のものがいい」
こんな感じで、その料理やお店を思い浮かべます。
今日はこんなことを思っていました
「最近、野菜が足りていないし、
昨日寝不足だったから刺激の強いものがいいな」と。
そして、お昼に食べることにしたのはこれです。
ピリ辛の野菜炒め
これを食べることを決めてからお店にいってきました。
「野菜が足りていないし、昨日寝不足だった」
という理由でこれを思い浮かべて選んだのです。
「あ、アレが食べたい」と感じたら、
何でそう思ったのかを考えてみるのが面白いですよ。
お客様とお店が入れ替わって、
逆の立場で考えてみるとどうでしょう。
「～～な理由で買ってもらった（来てもらった）」となります。
こんな理由で選んでもらえるのだから、
その理由と自分のお店を結びつけて、
あなたのものやお店で買ってもらう（来てもらう）ための
メッセージがつくりやすくなります。
そのメッセージをつかって広告や販促、ブログなどで
発信していこうと考えることができるのです。
お客様がどんな理由で自分を選んでくれているのか？
こうやってお客様の視点で考えることが、
「売れる」ための活動に大切なことになってきますね。
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