新規のお客さんを集客するには
既存のお客の10倍の
コストがかかると言われています。
あなたが生き残るためにはいかにして
効率よく新規顧客を
集められるかが鍵になります。
そのために
反響の出るチラシを作れれば大きな財産になります。
低予算でチラシを配り、効果測定をして
反響の出るチラシを作り上げ
継続する。
この方法を今まで書いてきました。
読み返して頂ければ嬉しいです。
さて
もうひとつ大事なことなのですが
集めてきたお客さんを
いかにしてリピーターにするか?
一回来てもらえば
ファンにする自信があるのならいいのですが・・・
それ以外は他社より安い金額。
他社より良いサービスとなり
利益を食べられてしまいます。
それだったら商品、サービスは
他社とほぼ一緒にして
お金のかからない
コミュニケーションに力を入れましょう。
コミュニケーションを取るのが苦手は人は
あなたのことを教えてあげてください。
うちの子供がとかうちの旦那がとか
、こないだこんなことがとか
あなたのことを知ってもらえば
知らない人よりあなたを選んでもらえます。
話がそれますが
私が訪問販売をしていた時
主婦の方とのコミュニケーションを取るのに
夫婦間の問題を相談してました。
ちなみにリピーターになる理由の1、2位は?
1位 なんとなく
2位 近くだから
だそうです・・・
地域密着はやはり基本です。
予算の範囲内で輪を小さく絞り月に2回は配りましょう。
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