前回の「プレタ入門編」、たくさんの方に読んでいただきありがとうございました✨
今日は予告していた
「実績に効くナンバー2」について。
プレタ(お洋服)の次に、私が「これは効いたな」とはっきり感じたジャンル。
それは、「ホーム用品
(メゾン)」です。
エルメスのホーム用品って、
実はバッグと同じくらい、あるいはそれ以上に「ブランドへの理解度」を試される場所だと思っています。
なぜなら、ホーム用品は「外に見せるもの」ではなく、
「自分の家の中、プライベートな空間をエルメスで満たす」ためのものだから。
担当さんは、そこをしっかり見ています。
「この方は、お家でもエルメスの世界観を大切にされているんだな」と。
今日は、比較的取り入れやすい「入門編」のアイテムから。
でも、ここには「実績として認めてもらうためのコツ」があるんです。
1. 空間を一瞬でエルメスに変える「テキスタイル」
まずおすすめなのが、クッションや毛布(プレード)です。
すでにお持ちの方も多いと思います。
ソファにポンと置いてあるだけで、お部屋の空気が一変します。
「お家でもエルメスの世界観を楽しんでいます」という、ライフスタイルそのものへの愛が伝わりやすいアイテムです。
2. 日常を彩る「コーヒーカップ・ティーカップ」
食器類もとても人気ですよね。
ここで大切なポイントがあります。
ティーカップやコーヒーカップは、
単価は比較的手に取りやすいですが、
バラバラに買うのではなく、
「セット」で揃えること。
「お客様用も含めて一式揃えたいんです」
この一言で、
“本気で暮らしに取り入れている人”という印象に変わります。
朝のひとときをエルメスのセットで過ごしている……
その丁寧な暮らしぶりが、担当さんとの会話の中で自然と伝わっていくんですよね。
「お気に入りのカップで飲むコーヒーが幸せなんですね」
そんな何気ない会話が、実は大きな信頼に繋がっていくんです。
実際、エルメスの食器は数も少なく、
一式揃うまでに時間がかかることも多いです。
(コロナ時期は2年ほどかかることもありました)
でもこの“待つ時間”が、
担当さんとの関係を自然に深めてくれるんですよ。
3. 実はポイントが高い「花瓶や飾り物」
(実は隠るアイテム)
そう、入門編の中でも、特に「担当さんの反応が良い」と感じるのが、
花瓶(ベース)や飾り物です。
実を言うと、以前の私はこの「メゾンアイテム」の持つ真の価値に気づけていませんでした。
お勧めの花瓶を提案していただいた際も、「お気に入りは他にあるから」とお断りしてしまったことがあったのです。
今思えば、それは少しもったいないことでした。
花瓶やオブジェなどは、
一見地味ですが…
実はかなり見られています。
お花を飾る習慣がある=「ゆとりのある暮らし」の象徴。
「このお花に合う花瓶を探していて」
というご相談は、担当さんにとっても、
お客様のライフスタイルをより深く知る大切な手がかりになります。
その一歩が、一気に「大切な顧客」としての信頼関係を深めるきっかけになるのです。(ここはちょっと上級編寄りだね)
結論👉ホーム用品は「信頼の積み重ね」
ホーム用品は、バッグのように毎日外に連れ出すものではありません。
だからこそ、
「誰も見ていない場所でも、エルメスを愛している」
という純粋なファン心が、担当さんの心を動かすのだと思います。
食器をセットで揃えたり、
季節の花を飾る花瓶を選んだり。
自分のペースで「お家のエルメス」を増やしていく。
それが、結果として「特別な出会い」への第一歩になります。
長くなりましたが、
ここまでは私の「入門編」でした。
実はこの先に、担当さんの目の色が変わった「真の実績アイテム」があります。
それらを揃えていった結果……
普通のバーキンやケリーを経て、
ついに出会えたのが、あの「ミニケリー」や「レアなケリー」でした。
つづく。
実績編④は
「担当さんの態度が変わった運命のアイテム」と「幻のバッグとの対面エピソード」を詳しく書こうと思います。
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