先日も書いた介護事業のことです。
デイサービスの仕事は主に利用者さん
の送迎、食事、入浴、排せつ介助及び
レクリエーションの提供です。
ある利用者さんが、入浴が嫌いだと
いうことでなかなか入浴してもらえない
ことがありました。
そこで、スタッフミーティングをして、様々
なアイデアを出し合い、その中でスタンプ
制度を採用したら、それが大当たり。
スタンプが１０個たまったら、素敵な
プレゼント差し上げます。
というアイデアを利用者さんが気に入って
くれて、あれだけ嫌がっていた入浴を
率先して入浴するようになってくれました。
プレゼントの中身は数百円です。
でも、利用者さんはそれがうれしい。
今では、みなさんスタンプの数を競い
あって、楽しそうにおしゃべりしています。
こういうことも上から指示するのではなく、
スタッフ同士が考えて、それを実行する。
だんだんとそういう雰囲気ができつつ
ある。
まだまだ不安定な部分もあるが、
ちょっとずつ前進している感じがしてます。
知恵とアイデアは現場だからこそ
生まれると思います。
今日も一日楽しく過ごせますように。
ジョージ
No.1049
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３０代から４０代の中小企業経営者のナビゲーター
経営・マーケティングコンサルティング
アウトソーシング受託（経理・給与計算・販売管理）
ファイナンシャルプランニング
460-0002
名古屋市中区丸の内２丁目１７－２６－３０３
合同会社フロンティア CEO 後藤昭一
上海オフィス
上海睿德进出口贸易有限公司
副総経理
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