【心に刻むべき言葉 2012年1月21日】
もし、●●●がなかったら・・・
もし、誰かが●●●してくれていなかったら・・・
もし、誰かが●●●を生み出していなかったら・・・
思い当たる節は、数多くある。
多くの人がそうだろう。
でも、多くの人は、自分のことを語る。
『今日、
誰かが木陰で涼をとれるのは、
ずっと昔、
誰かが木を植えて
おいてくれたからである』
by ウォーレン・バフェット
上の箴言は、誰あろう、
かのウォーレン・バフェット氏の言葉なのだ。
事業が上手くいっている者、
ちょっとした財がある者、
多くの成功者もどきが存在する。
しかし、
真の成功者になるには、
きっとバフェット氏の箴言にあるような
心がなければならないのだろう。
【僕らの実績 その１】
そういえば、
今までBLOGで何ら実績を示していなかったことに気付いた。
今日は、僕らの実績をひとつご紹介しよう。
加圧、スリング、ＰＮＦ、整体、美容鍼、クラニオなら
東京・麻布十番のGuarendo Salon（ガレンドサロン）
素敵な方々が揃い、素晴らしいサービスを行うサロンだ。
多機能＆格安ホームページの決定版『Freely』（フリーリー）
の最安プラン（12.6万円）でのご契約だったが、
OPEN以来、アクセスも増加し続けていて、上手くいっている。
このホームページは、
とってもお急ぎだったので、
ご発注から１週間で納品・ＵＰした。
請負ったのは、
ロゴマークのデザイン、ＷＥＢページの全デザイン、
キャッチコピーの考察、コンテンツ企画、
ＨＴＭＬコーディング（サイト組成）、オーダーメイドＣＭＳ構築、
ドメインの取得、サーバ運用、その他機能の構築・搭載だ。
いわゆる丸請け。
特筆すべきは、
全ページ、全コンテンツにＣＭＳ対応。
つまり、ホームページにあるすべての要素を
専門知識がない人でも編集・追加が可能なことだ。
その他の機能としては、
アクセス解析、顧客管理ＤＢ、問合せフォーム自由編集機能、
ＵＲＬ別名設定機能、メールアカウント管理機能、
予約状況管理機能、ＬＰＯ機能などが搭載されている。
このクライアント様は、
搭載しているＦｒｅｅｌｙの機能の３０％もご利用されていないが、
なかなか良い成果を上げていらっしゃる。
集客戦略もコンバージョンアップ戦略も実施していないので、
そろそろアフターフォローとして、
Ｆｒｅｅｌｙの機能を活用して頂けるよう、
アドバイスをしようと思っている。
特別素敵なデザインではないかもしれない。
機能もフル活用されていない。
でも、結果として成果が上がっている。
ホームページにおいて、
デザインはとても重要な要素ではあるが、
それがすべてではない。
いや、
そもそもデザインとは何なのか？
そもそも機能とは何なのか？
これをしっかりと認識して、
運用をする方がよっぽど成果が上がる。
まずは、これが基本なのだ。
この基本の上に、デザインや機能が活躍するのだ！
僕らは、そう思って、サービスを展開している。
【こっちの世界のオリンピック】
今日は、
少し遅いが、年始のご挨拶で、とある大学へ。
とある大学の研究室にはお馴染みの教授がいらっしゃる。
最初は、
とある案件のお話で盛り上がるも、
話題はすぐに別件へ。。。
その話題とは、
『情報オリンピック 』のことだ。
こちらの世界にもオリンピックがあるのだ。
その教授とは、
この『情報オリンピック』を盛り上げるための知恵を出し合った。
僕が、
いろんな意見を出し始めると、
教授はこう言った。
『Genesysさん、よろしくね♪』
といつもの笑顔。。。
ちょっと大変なミッションを任された瞬間だった。
何だかいろんなことを背負い込む２０１２年１月。
まぁ、期待されてるんだから、
『よし！』としなきゃ！
さぁ、明日で今週最後だ。
明日に備えて、しっかり休まなきゃ！！
【心に刻むべき言葉 2012年1月19日】
僕らの会社には、マーケティングに関わる人材、
マーケティングに関わろうとする人材があまりにも少なすぎる。
これは、忌々しき事態だと思っている。
でも、大半は忌々しく思っていない。
これも、もっと忌々しき事だ。
マーケティングなんて、
学ぶことはまったく難しくはない。
だからマーケティングを学んで欲しい。
全員が絶対に避けては通れない、
それがマーケティングなのだから。
『すべての社員が
マーケティング・マネジャー
というわけではないが、
全員が
マーケティング・マネジメントという
業務に携わるべきである』
by フィリップ・コトラー
ほら、
マーケティングの権威も言ってるでしょ！！
みんな学ぼうよ！
【真面目なお客様とそうでないお客様】
都心とは気候が違う。
寒い…。。。はちおうじ
今日は、
東京・八王子No.1の保育園に行ってきた。
職員総数が300名を超え、
ここは、
昨年中にご発注を頂戴しているクライアントである。
今日の訪問テーマは、
新規構築するWebサイトのトップページデザインだ。
いつも関心するのだが、
このクライアントは出席者が大勢いる。
各園を代表されての出席なのか、
みんなすごく貪欲で、とっても一所懸命なのだ。
自分たちのことなのだから、
当り前と思われる方もいらっしゃるだろうが、
イヤイヤなかなかホームページに対して、
心底一所懸命になられるクライアントはそうはいない。
自分たちが分からない事は、
自分たちが面倒な事は、
大事なことであっても、
専門家が対処して当り前、
という思想が大半を占めているものだ。
今日のクライアントは、
分からない事に対しても、
貪欲なまでの学習意欲が確かに存在している。
人数が多いので、
まとめるのは大変だ。
僕も一層気合が入る。
と同時に、
一所懸命なクライアントと仕事ができて、
すごく嬉しい。
きっと、
このクライアントとは、
いい仕事が出来るはずだ。
一方、
方針を決めきれずに、
話が二転三転するお客様もいる。
はたまた、
最初は、僕らが首をひねるほど丸投げで、
最終フェーズになって、
平気でひっくり返してくるお客様もいる。
そんなお客様とは、
大概上手くいかないのは、
言うまでもない。
まぁ、
いろんなお客様がいるものだ。
それもこれも、
僕のディレクション能力と交渉力にかかっている。
僕こそ、もっと一所懸命にならねば！
【心に刻むべき言葉 2012年1月18日】
人を思いやることは大事だと思う。
社会の中で生きていく上で、
最も大事なことのひとつだと思う。
『人間は頭で理解するが、感情で動く。
説得力とは、
とりもなおさず人の感情にストレートに
訴えかける術である』
by 大山梅雄（実業家～企業再建の達人～）
まさにマーケティングの極意ではないだろうか！？
マーケティングと人を思いやる心は、
つながっていると思う。
（こんなことを思うのは僕だけだろうか・・・）
知らない人が多いだろうなぁ。
大山梅雄氏の超有名な言葉も紹介しておこう。
『入るを図って出づるを制す。
ムダを省き出費を抑えてカネを作り、
それを有効に活用する。
そのために当然、
勉強やアイデアが必要となる。
この必要という「こやし」があれば、
カネという名のタネはぐんぐん育つ』
さぁ、今日も頑張ろう！！
【事業を成功させるには・・・】
『事業成功の法則』なんてものがあるとしたら、
こうじゃないだろうか！？
１．価値を創造し、
２．価値を発信し、
３．価値が認知され、
４．価値に満足され、
５．価値を共有される。
でも、
その前に、
そもそも『価値』とは何かを知らなければならない。
僕は、強く強く思う。
そして、
事実として多くは『価値』とは何かの答えを持っていない。
僕が、営業活動と称して、顧客に対してやっていることは、
営業ではないのだ。
僕がやっていることは、
経営者に対する事業戦略の策定の手伝いなのだ。
どうすれば、
その事業が成功するのか？
を一緒に考え、僕なりの考えをお伝えしている。
その戦略にWEBがどう絡むのか、
どう絡ませるべきなのかを
気づかせることばかりをやっている。
このやり方は、とても具合がよい。
マネジメントやマーケティング、リスクマネジメント、広告宣伝、
そしてＷＥＢプロモーション、ＷＥＢサイト構築、
システム開発、サーバ・ネットワーク環境構築といった
多岐にわたる話を一人の営業マンが真っ当に語れることは、
まずない。
そこに僕の『価値』があるのだろう。
あっという間に、オンリーワンの存在になることが多い。
相手にとっての
自分の価値、自社の価値、事業の価値、製品の価値、
サービスの価値・・・。
それがいったい何なのか！？
真剣に問うことのない者に、
『成功』は訪れることはないだろう。。。
【『感性』や『印象』が合わない】
なかなかラッキーな日は続かない・・・
僕らは、
Webサイト構築案件がスムーズに進捗することを『安産』と称する。
逆に、うまく進捗しないことを『難産』と称している。
『難産』案件は、往々にしてデザイン面から発生する。
2000サイト以上を経験してきた僕らでも、デザイン面で苦労することがある。
今回、象徴的な難産案件が発生した。
確かに、
じっくり打合せをして、
前以って、ラフデザインのOKは頂戴した。
しかし、
納品間際の今になって、
・『プロのデザイナーの作品とは思えない』
・『時間を掛けずに適当に作ったのだろう』
との苦言を頂戴してしまった。
僕自身には、
若干、嫌な予感はあった。
打合せの最初の頃は、
担当の方が受け持っていたのだが、
途中から社長様がほぼすべてのやり取りをされるようになった。
キャストが増えれば増えるほど、難産リスクは増大する。
わかっていたのだが、
ハマってしまった。
クライアントに不安を抱かせたことは、全面的に僕らがマズい。
デザインイメージの擦り合わせは、とても難しい。
クライアントは、自らは一貫していると思われているに違いないのだが、
僕らには、デザイン性が二転三転しているように思えてならない。
こんなことを仕出かすのだから、
これは僕らの弱点だ。
『感性』や『印象』が合わない。
抽象的な領域での完全合意は、未だになかなか難しい。
【心に刻むべき言葉 2012年1月17日】
人の気持ちや心のわからない人や組織は、
残念ながらダメだと思う。
思いやりのない人間、組織は、
いざという時に孤立するものだ。
また、
イノベーションを起こせない組織でもある。
人の関係性を重んじない組織は、
イノベーションを起こす可能性は極めて低い。
僕の大好きな経営学者もこんなことを言っている。
『現実の経営は人間の現象です。
日々、周囲との関係性の中で
ダイナミックに起きる活動であり、
同じことは二度起きない。
止まっている“モノ”というよりは、
相互作用で常に動いている“コト”なのです』
by 野中郁次郎
うんうん！
まったくそうだと思う！！
さぁ、
昨日のラッキー に引き続き、
今日もいい日でありますように♪
