【その4 葬儀社は自分で決める】

では、事前にご相談ができていないお葬式の場合ですが、まず葬儀社の決定からです。

突然の不幸に戸惑うご家族に対し、まれに葬儀社を紹介する病院などがございます。

病院などの施設側としては、あなた様にお帰りになるための搬送用の霊柩車のご準備をしていただかなくてはなりません。

その時、病院などの施設の方から具体的に葬儀社の名前が出た場合や、強くすすめられた場合は、そこに安易にお願いすることには疑問を感じます。

当然、あなた様がご依頼しようと思っていた葬儀社であればなんら問題はございません。
もしも、そうでなかったら必ずタウンページを開いて、あなた様かあなた様のご家族が葬儀社に電話をかけてください。

できれば数社。(ちなみに久留米市には6社あります)

そこで、簡単にでも結構ですのでご希望やお考えをお話ししてみてください。

その時の葬儀社の応対や具体的に話してくれる内容で、葬儀社を決定すると、比較的安心できると思います。

友人でもない第三者の方が、具体的に名前を挙げてすすめた葬儀社に、流れにまかせて依頼することは危険です。

もし状況により、そのすすめてくれた葬儀社にご依頼される場合は、必ずご依頼前に簡単なご相談の電話を入れてください。
そのくらいの時間は病院などの施設側も待ってくださるはずです。
こんな言葉をお聞きしたことがございます。

「病院に紹介された葬儀屋に頼んだら高かった・・・」と

病院のほうは紹介したつもりはないと思います。あくまでも、ご家族が葬儀社をご存知でなかったら・・・という気持ちです。

そんなトラブルを避け、あなた様が納得できる葬儀社選択のためにも、必ずあなた様かあなた様のご家族が葬儀社へのご連絡をされて下さい。

【第3の無責任 ~あなた様からお金さえいただけば~】

私にとってはこれが一番残念です。

これは決して悪徳というわけではないのでしょうが、ほとんどの葬儀社が、お葬式が終了してあなた様からご集金させていただいたら、あなた様とのお付き合いがなくなります。

あなた様にとって大変な上に、
面倒かつ難解な葬儀後の処理はほったらかしにして・・・

あえて言うならば、香典返しや法事などの売上が発生することには顔を出しますけどね・・・

あなた様が何かとご苦労される葬儀後のお手伝いを前提として持っていれば、自然と心が通いいいお付き合いができるものです。

そんな付き合い方が頭の片隅にもなく、お金だけをいただいてお付き合いが終了すると考える葬儀社は、あなた様のお話しを聞かずに、あなた様と心を通わせる努力もしないで、お葬式を事務的に終わらせていくでしょう。


葬儀屋さんの仕事は祭壇を売って、お棺を売って・・・そんな仕事ではないはずです。

確かに昔はそれでよかったのかもしれません。

立派な祭壇を設営して、上手な司会をして・・・

そんなお葬式の時間だけを重要視したお葬式。

でも、今後はあなた様が望むお別れのために、あなた様のお話しをしっかりとお聞きし、お葬式の時間だけでなく、あなた様が私たちを必要とする場、すべてにおいてサポートしていく。


そして、お葬式が終わり日常に戻るまでをしっかりとサポートするのが葬儀社の重要な役割だと思います。

あなた様やあなた様が亡くされた大切な方の人間関係・・・

お通夜やお葬式の場は、そんな人と人との集まりの場でもあります。

思いがけない人のご弔問。

予測していない突然の大人数。

遅い時間の突然のご弔問。

そういう予想ができないことがたくさんあるのがお通夜やお葬式です。
そんな時、あなた様が望む対応、あるいはあなた様の望む以上の良い対応をするのが葬儀社であるべきです。

ですが、現実的には

ある時間になると斎場の照明が消される・・・
あなた様が望む対応を、「いまさら言われても」などと言って平気で断る・・・
まるであなた様が望んだことが悪いことのような応対をされる。

悲しいですよね。


その葬儀担当者にとっては、あなた様の人間関係より、自分の会社の上司との人間関係が大切なんです。

お葬式の場はあなた様や、あなた様の大切な人の人間関係を大切にし、あなた様が心をこめて送るための場所です。
確かにできないこともありますが、私たちはあなた様のご希望に近づけるため最大限の努力をします。

ですが、そんな気の弱い葬儀屋さんなんてほとんどいません・・・