まずは存在を知ってもらうことから
チラシや名刺を作っても配らないと何をしているのか伝わりません。
ＨＰを作っても、アクセスしてもらわないと意味がありません。
全ては
存在を知ってもらう
ことから始まります。
人に初めて会った時の最初のコミュニケーションは
挨拶＆自己紹介から始まります。
自分はどういう人なのか？を考えます。
そして、記憶に残るように、アピールポイントを
絞っていきます。
そうやって目立つポイントを探っていきます。
シンプルに考えると、
商品・商材も同じステップを踏まないと
なかなか他人には伝わりにくく、
記憶に残りづらいということになります。
もう一つ前に振り返ることは
もっとその前にやっておかなければいけないこと。
それは自社・商品を徹底的に知ること。
『原点を再確認』→『基礎固め』→『棚卸し』を
することで問題点・解決策・展望が明確になってきます。
そうすることで、やっと自社・商品がなにものなのかを簡潔に伝えることができる
『キャッチコピー』も生まれるのです。
※キャッチコピーもブランドの要素です。
そしてこのキャッチコピーは他との優位性をも伝えてくれるのです。
選ばれる為にまず目立つそして・・・
今までの流れを図式にしてまとめてみると
Step 1 自社・商品を徹底的に知る＝棚卸し
Step 2 アピールポイント（優位性）をピックアップ
Step 3 アピールポイント（優位性）を簡潔に伝える
ブランディングというのは、ブランドになるために行うこと全てを
さすのだと思います。
ここでいう『愛されブランドになるためのブランディング』とは
ファーストステップであり、基礎・土台づくりを差します。
しかし、この基礎・土台づくりをすることは、
継続させるには不可欠になってきます。
土台がしっかりしていない家が長く持たないように。
２年前にカスタマイズをスタートした時は
WEBに関しての知識が少なく手探り状態だったこともあり、
まずはモニター募集を募り相場よりかなり低価格から
スタートさせました。
その間にクオリティを高めることに努めて
２度の価格改定を行った経緯があります。
実績、知識も蓄積されたことも大きな理由ですが、
お客さまからのクレーム・トラブルもなくなり、
お客様のブログで紹介いただいたり、
関西以外のお客様からの依頼も増えました。
最近はどちらがお客様なのかしらと感じるほど、
お客様からの素敵な心遣いをいただくことも多く、
感謝の気持ちでいっぱいになります。
ブランディング＋デザインをしっかりしておく事で、
自分がイメージする理想のお客様との出逢いを生んでくれる効果も
デザインにはあるのだと実感しています。
理想のお客様と出逢ってないかもという方は、
一度コンセプトにあったデザインになっているかどうか
見直されてはいかがでしょうか。
・・・・明日は、こちらのコラムに声を寄せていただいた
お客様のブログ記事を紹介させていただきますね。
WEBと紙媒体と違いの一つは、
WEBの方は完成後も継続的に
手を加えていかなければいけないということ。
お客様自身にツールを育てもらう必要があります。
そのため、気になるお客様には近況を
お聞きするようにしているのですが、
ブログカスタマイズをさせていただいて半年程経ったお客様に
近況をお聞きしたところ、
「ブログから来ていただいたお客様とは相性がよく、
私も楽しくお仕事させていただいてます。」
というお言葉をいただきました。
私自身も「女性のココロをくすぐるデザイン」という
コンセプトは独立時から一貫して発信し続けているのですが、
ブログカスタマイズの実績が増えるに従いご依頼いただく時に
「ずっとデザインが好きで」
「いくつか見た中で一番素敵だった」
「プロにお願いする時はフトデザインさんにと決めてました」
といった値段ではなく、デザイン（＝商品）を好き
という言葉をいただくことがぐっと増えました。
なぜ「相性のよいお客様に出会えるようになったのか」
・・・・・まだ後半がありますので、続きは明日
