お客さんが コードレス電話を買ってくれました


今まで使っていた電話機の 受話器が故障して 相手の声が聞こえない という症状になりました


子機では問題なく使用できるんですが やはり使い勝手が悪いという事で 買い換えていただきました


もちろん 配達設置 説明付きです


説明していると お客さん 電話機が新型になっただけで頭真っ白


メッセージ消去や着信履歴の見方など ちょっと操作が違うのは仕方がありません


しかし今まで使ってきた電話機と同じ 基本的な使い方すら 分からなくなってました




「外から電話がかかってきた時 この子機も鳴るんですか?」


???そりゃ鳴るでしょ! 何の為の子機だと思ってるんですか???? 


「今までの電話機はどうでした?子機は鳴ってましたか?」 と聞くと 「どうだったかな・・・・・」 と


どうだったかなって あんた! 鳴ってたでしょ!


親機が使えなからといって 子機を使ってたんでしょうが!




子機を設置する時 充電台の上に子機を乗せて 「これを寝室のコンセントにさしておいて下さい」 と言いました


すると 「これ コードが要るんですか? 前の子機はコードがなくって どこでも持ち運び出来てたんですけど・・・・・・」 と言いました


????前の子機も コードはあったはずです!子機はコードレスですけど 充電台にはコードがないと充電できんでしょ!


もっとも 前の子機は ACアダプター 新しい子機はACアダプターなしでACコードのみでしたので そこいらも含めてちょっと勘違いしたかな?




そして 一日経って お客さんが電話の取扱説明書を持ってやってきました


「非通知って かかってくるんですけど どうしてですか?」


どうしてって? 非通知で掛けてきてるからでしょ!


しかし よくよく聞いてみると 前の電話は 非通知拒否の設定をしてたみたいでした


・・・・・・そんなこと しらね~よ・・・・・・


再び訪問して 非通知拒否設定をしました


ついでに 電話帳の入力の仕方を説明


・・・・と言いながら なかなか理解できず(漢字変換など難しい為) 結局私が全件登録しました


あ~       疲れた・・・・・・


このお客さんから頂いたお金 電話機代のみ¥14800でした












 





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プラズマテレビの修理がありました


もちろん他店購入です


なんで うちに言ってくるの!


買ったお店に言えばいいじゃん!


ヤマダです


一応言ったそうです


でも来てくれないそうです


ですので うちにお願いするんだそうです


私が一度 流し元の照明器具を交換したことがあったそうで その時丁寧で感じがよかったそうなんですと!


そんな おだてにのるものか!


でも 修理に行きました


=´、`=)ゞ   わかりやすいヤツ・・・・・・




まあ ヤマダが来てくれない という話は 絶対うそですよね


こんな事を言う人の 半分が 実はヤマダに修理依頼の電話をかけてないんですよ


電話してないくせに 「言っても来てくれない!」 って言ってます


かけたとしても すぐには来てくれないからというだけで 「ヤマダは全然修理に来てくれない!」 という表現になってます


今回もそうでした


訪問してみると 確かに電源は入りません


一応後ろに回りこみ 配線を確認


そして 預かって帰りました


たぶん電源基板の不良


メーカーに聞きました


メーカーで修理してもらって 3万弱?位ですかね


もちろん 正確な見積りではありません


お客さんに 見積りを電話します


当店の手間賃を足して 35000円から40000円


修理しますか?と聞くと 修理します とのこと


そうですよね


50万ぐらいで買ったんだからね・・・・


そこで 分解 点検


電源基板を調べていきます


異常ありません


組み立てなおして 電源を入れると 映りました


????


これは 半田浮きの可能性ありだな


もう一度分解


電源基板を取り外し パターンの裏をチェック


ありました


半田浮いてます


半田付けをしなおして完了


せっかくですので 2万5千円頂きました


お客さん ものすごく喜んでました


いい事をしたんでしょうかね・・・・・


複雑・・・・・













 





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ビデオ修理がありました


今頃ビデオ修理?


DVDプレーヤー付きのビデオです


買って半年です


テープが巻き込みます


訪問して 現場で分解


確かに故障です


預かって帰りました


すぐメーカーへ出しました


1週間後 完了で送ってきました


ベルトや ギヤ テンションバンドなど いくつかの部品を交換してました


もちろん保障中です


今日 お客さんの家に 修理完了ということで 持って行きました


テレビに接続して テスト 


動きました


録画も出来ました


修理代は保障中なので無料です


お客さんは喜び 御礼を言われました


しかし・・・・・



普通 ビデオなんかは 出張修理対象ではありません


ビデオを外して店まで持って行かなくてはなりません


しかし 残念ながら ワタシちっちゃい電器店・・・・・


お客さんに 「ビデオを外して持ってきてください」 なんて 言えません


結局 訪問して 分解点検 組み立て 取り外し


テレビが映るように アンテナ線接続しなおし


そして預り帰り メーカーへ送ります


修理完了で 再び訪問して テレビのアンテナ線をビデオに接続しなおします


さらに 直ってるかどうか 録画再生のテスト


ここまで 一連の手間がかかってるのに 保障中ということで修理代いただけません


他店購入なら 手数料という事で いくらかは頂けるんですけど 当店購入だとそんな訳いきません


かといって メーカーから補填なんかあるワケありません


おんボロビデオのせいで とんだ赤字です


買ってもらったときも たったの ¥14,800


これで儲けはたったの¥3000強


買ってもらったときも儲かってない


一年以内の故障で さらに赤字


なにやってんだか・・・・・・・・




しかし やらないわけにはいきませんよね・・・・・


って言うか DVDかブルーレイに買い換えれば?????









 





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家電品の消費電力で W(ワット)という記号があります


ドライヤーの1200Wや電気ストーブの900Wなどがそうです


ワット? 


なにそれ?


V(ボルト)や A(アンペア)など 遠い昔に習ったような そのとき寝てたような・・・・・


そうです


脳ミソが拒絶反応を起こす単位の事です


しかし 家電品を使用する際には とても大事なものですので 是非知っておいて下さい


ワットは 簡単に言うと 電気のパワーです


数字が大きいほうがもちろんハイパワーです


500Wの電気ストーブよりも 1000Wのほうがパワーがあるから 熱いんです


電力が 倍ですから


もう一つ 電球にも ワット数があります


40W 60W 100W・・・・


これも同じ事です


40Wよりも 60Wの方がパワーがあるから明るいんです


電気ストーブも電球も 同じワット表示ですが 何が違うんでしょうか?


電気ストーブは 電気エネルギーが熱エネルギーに代わってるんです


電球は 電気エネルギーが光エネルギーに代わってるんです


つまり 1200Wのドライヤーは 60Wの電球を20個点けているのと同じ事です


なんだか もったいなく感じませんか?


60Wの電球20個も 光らずに熱エネルギーに代わればもっと暖かいのです


60Wの電球 充分暖かいですって?


そうです


60W全てが光エネルギーに変換されずに 一部が熱エネルギーとなって ロスしているんです


ですので 一時期流行した ハロゲンヒーターは せっかくの電気エネルギーが 一部 光エネルギーに代わってるので ロスが多く 暖かくありませんでした


今のカーボンヒーターやメタルヒーターなどは 赤く光らない分 効率よく熱エネルギーに変換できていると思います









 





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新しく買ってもらった電気釜 使い方がわからないと電話がありました


早速訪問


使い方というのは タイマーの仕方でした


「どんなふうにやるの?」 と言われ 「とりあえず やってみて下さい 間違えてたら説明しますので」 と言い お客さんにやってもらいました


するとまず タイマーボタンを押しましたが その押し方が変


タイマーボタンは タイマー1と2があります


一度押すと タイマー1 


もう一度押すと タイマー2


例えば 朝の炊き上がり時間をタイマー1に 夕方の炊き上がり時間をタイマー2に セットします


例えば 平日の朝の炊き上がり時間をタイマー1に 土日の朝の炊き上がり時間をタイマー2に セットします


それぞれ タイマーの使い分けが出来るんです


一度セットすれば 時間を記憶してますので 毎日時刻を合わせる必要がありません


このお客さんのタイマーの押し方


タイマー1なので タイマー1の方を押してました



茜色の電器店ジタバタしてます-taima-
ボタンに タイマー1・2と書いてあったので ボタンの左のほうがタイマー1 右のほうがタイマー2 と思ってたみたいです


小さいボタンの 右側の狭い範囲を 爪で ぎゅーーーーっと 押してました





お年よりは 一つのボタンに 二つの意味を持たせては 理解できないんですよ


タイマー1と タイマー2のボタンが それぞれあれば 分かりやすいんですけどね・・・・




 





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ぶらびあが 新しくなります


今までのJ5シリーズが EX300シリーズに


V5シリーズが EX700シリーズに


そして その中間に位置するのが 新シリーズEX500!


EX700シリーズは LEDモデルになります


人感センサーとELDで 省エネをアピール


EX500は 基本性能が充分満足レベル以上の ベーシックタイプです


EX300シリーズは 寝室 子供部屋 など 2台目3台目に


しかも小型では省かれやすいBSチューナーを きちんと内蔵してます


色も4色ラインナップ


小型のテレビは 白やピンクなど 明るい色のほうが大きく見えていいですね








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先日 ぶらびあとブルーレイレコーダーをセットで買っていただきました


それまでは ブラウン管の32型に ハードディスク内蔵DVDレコーダー(地上アナログチューナー仕様)を使ってました


ですので画質のよさに とても感動して 喜んでもらえました


数日が経って 今日電話がありました


この前 取り外して置いておいたDVDレコーダーを ぶらびあに取り付けて欲しいと言います


「どうしてですか?ハードディスクに撮り溜めている昔の録画を見たいんですか?」 と聞くと そうだ といいます


取り付けは簡単です


赤白黄色のピンコードを接続すればいいのですから


「いいですよ 再生専用としてなら 簡単に取り付けることが出来ますから」 と言うと


「録画も出来るように出来ないでしょうか?」 と言いました


録画も出来るように接続する為には テレビのアンテナ線接続をしなおす事になります


「ブルーレイでも録画出来るでしょ?」と言うと 「録画?いいえ!難しくって 出来ません なれるまで古いほうを使ってます」 と言いました


このお客さん宅 ケーブルテレビですが もちろん地デジは受信できます


しかし お客さんが録画したいのは アナログです


トランスモジュレーション方式でVHFで受信できるチャンネルを録画したいのだそうです


ソニーのブルーレイは デジタル方式は番組表で簡単に録画できますが アナログは日時指定録画ですので 結構むずかしい!


これは 大変


「いいですよ 録画できるように接続しなおします」 と言うと


「出来れば 録画も再生も出来るようにお願いします」 と言いました


録画できるように接続すれば 再生できるようにも接続するでしょ! 普通・・・・・・


だって 再生できなかったら録画が出来たかどうか 確認できないじゃないの・・・・・





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最近エコキュートって よく聞くけど 全く関係のない人にとっては 何の事だか さっぱりだと思います


簡単に言うと 新しい電機温水器です


電気温水器自体使った事ない人にとっては 電気代かかるのに 何がエコなの? と思うかもしれません


電気温水器とは文字通り電気でお湯を沸かす装置です


ガス給湯器みたいに 使用するたびに 瞬間的にお湯を沸かすものではありません


300リットル400リットルの水を 数時間掛けて電気で沸かします


もちろん消費電力量はかなりなものです


そこで「深夜電力」


種類こそいろいろありますが 夜のある時間から朝のある時間までの間の電気代が 普通よりかなり割引になるという契約です


電気温水器を取り付けているお宅は ほとんどこのようなある特別な料金設定の契約をしているのです


この電気温水器 昔はヒーターでお湯を沸かしてました


エコキュートとは エアコンの暖房見たいな方法でお湯を沸かします


エアコンの暖房と言っても 温水器用に作られたものですので ものすごく熱い熱湯を作る事が出来るんです


家の横に 2mぐらいの高さの四角い箱があり 隣にエアコンの室外機みたいなものがあれば 大抵エコキュートです


室外機でお湯を沸かして どこがエコなの?


実は室外機に使われているガスが エコです


エアコンの室外機は フロンガスです(地球にやさしくないフロンではなくて 代替フロンといって地球に優しいかもしれないフロンです)


エコキュートの室外機のガスは 空気です(実際はCO2)


空気をものすごく ものすごく ものすご~~~~く 圧縮して高圧の熱い空気にします


熱くなった空気をタンクに通して水を温めます


この方法は 日本が考えた世界に通用するものです


ですので政府は補助金を出して普及を図りたいみたいです


温水器を電気にしたついで?に ガスコンロを IHクッキングヒーターにしませんか?っていうのが オール電化です


結構これが儲かるんでしょう


ネコもしゃくしもエコキュート です


エコキュートとIHクッキングヒーターと オール電化用の深夜電力契約の3点セットでお願いします!










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昨日 ファンヒーターを廃家電として引き取ってきましたが まだまだ使えるのでうちで使おうかな?という話をしました


実際 まだまだ使用可能な廃家電は たくさん出てます


ちょっと手を加えれば生き返るようなものから 全然壊れてないものまで いろいろです


ほんと マイペットなんかでみがけば 中古屋さんで売られている家電品よりも 程度がいいです


どうして こう簡単に捨てるのでしょう


世の中不景気といいながら 新製品の魅力に負け ワンランク上の贅沢を望んでいる自称中流家庭が 日本にはまだまだいます


もう一つは  最近の家電品の事故です


修理して使用したり 古い商品をいつまでも使用したりするということは とても危険なことだという意識があるようです


ですので ちょっと調子が悪くなると 安心して使用できる新製品を望むのです


こういう人たちが 世の中の景気を下支えているのです


大事にしていきたいものです



かと思えば ほんとにボロボロになるまで使っって その家電品の処分料(廃家電処理費)を出し惜しむ人がいます


全くどケチです


こういう人たちは 自分が不要になった家電品を処分する時 「まだ使えるのよ!」 とか 「おたくが誰か欲しい人に売ればいいですよ!」 とか 「誰か使う人がいればあげてやって下さい」 とかよく言います


使用不可の家電品なら ゴミとしてあきらめて お金を払って処分してもらおうと思えるのでしょうが・・・・


まだ使えるので 誰かが使ってもらえれば 処分料は負担しないでいいんじゃないかと思ってるみたいです 


はっきり言って あなたが要らなくなった物 誰も欲しがらないですよ!


「誰か使いたい人がいれば・・・・」って 完全に他の人を下に見ての言葉です


自分が 新製品を使って 他の誰かが自分のお古を使って そういうことで満足も してるのかもしれません


世の中の役に立っていると 勘違いしているのかもしれません


「すみません うちに持って帰っても 処分するしか出来ませんので 処分料下さい・・・・・    なんなら 誰か欲しい人を お客さんが自分で捜せば 処分料は要りませんけどね・・・・・」


こう言うと 「ここに置いてても邪魔になるしね・・・・ 」


と言って 結局処分料を頂いて引き取る事になりました








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ファンヒーターの故障でした


遠方の一人暮らしのおばあさんです


「ファンヒーター在庫ありますか?」


*この時お年よりは ファンヒーターとは言わず ストーブと言います

会話の中で 徐々にストーブではなくて石油ファンヒーターであることがわかってきましたが・・・・


「はい あります」


「今日持ってきていただけます? 壊れちゃったみたい  すぐに消えるんですよ・・・・」


早速配達しました


箱から出して 灯油を入れて 電源を入れて ・・・・


点火しました


取り扱いを説明しました


最後に 「これ 処分してくださる?」 と言いました


見ると 故障しているファンヒーターでした


まだ新しい型みたいです


「はい 持って行って処分しましょうかね・・・」


「おいくらですか?」


「500円です」


処分代をいただきました


持って帰って 点火してみました


点火はします


しばらくすると 止まりました


見ると エラーE-0です


過熱防止装置作動のエラーです


後ろのファンのアミを掃除すれば直りました


ボディーをマイペットでみがくと新品同様になりました


まだ4年目です


うちの子供部屋で使おうかな・・・・・・・









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