留学カウンセラー歴も7年となりましたので、
今一度、「留学カウンセラーの役割」について考えてみました。
今日はどちらかと言えば、
現役留学カウンセラーの方やカウンセラー志望の方、
はたまた相談に乗るのがちょっと苦手な方に
向けた内容となっております。
ところで情報化社会における
私たち留学カウンセラーの役割ってなんでしょう？
-------------------------------
■役割、カウンセリング内容
-------------------------------
【役割1】留学プランを決めること？
【役割2】親身に相談に乗ること？
【役割3】疑問に答えること？
【役割4】語学力を発揮すること？
【役割5】海外と交渉すること？
こんな内容をイメージされる方が多いのではないかと思います。
でも、本当の役割は、
■■情報をシンプルに整理すること■■
なのです。
つまり、相談者が持っているたくさんの情報を
「必要なもの」、「そうでないもの」に分類し、
気持ちよくスタートが切れる段階にまで
もっていってあげることが本来のカウンセラーの役割です。
裏を返せば、学校情報の提供やプランの話で相談者を迷わせ、
一方的に自分の持っている知識をベラベラと友達感覚で話す
カウンセラーが実は一番信用できないといえます。
■仲良くなる＝信頼感が増す■
と思っているカウンセラーさんって
意外に多いんじゃないかと思います。
情報提供だけならば、検索エンジン（Goggle、Yahoo）だけで充分です。
『事実』のみを話せば、相談者を迷わせることなどありえないはずなのに、
カウンセリングにはこんな思惑も交錯します。
-------------------------------
■カウンセリング中の思惑
-------------------------------
【思惑1】もっと利益を出すにはこっちの提案がいいんじゃないか...？
【思惑2】他社さんがこのプランでくるならこっちはこうだ！！
【思惑3】とりあえず無難な提案しておけば間違いないだろう。
【思惑4】分からないから知ったかしてやり過ごそう。
などなど。
相談者側からはまったくもって判断できないような
さまざまな思惑が入り乱れています。
■じゃあどうすればいいか？■
答えはいたって、シンプルです。
■『カウンセラーの話を鵜呑みにするな。』とやさしく教えてあげること。■
相談者側が、いい意味で「カウンセラーを疑う」ことで、
後悔しない留学は簡単に実現します。
『“いい人そう”とか“なんとなく”の雰囲気で選んではいけない。』
と是非、教えてあげましょう。
なので、気持ちは分かりますが、
本当は「オススメ」に答えるのもNGなんです。
だって、「利益が出るから」オススメしちゃうかもしれませんよね・・・。
こんな当たり前の「事実」を事実として教えてあげるのがカウンセリングのコツです。
--------------------------------------------------------------------------
横浜駅（神奈川）の留学エージェント
オーストラリア留学 メルボルン留学 シドニー留学 ブリスベン留学 ゴールドコースト留学 ケアンズ留学
ニュージーランド留学 オークランド留学 クライストチャーチ留学 ウェリントン留学
フィリピン留学 セブ留学 バギオ留学 ダバオ留学 クラーク留学 バコロド留学 イロイロ留学 マニラ留学
教師宅ホームステイ 2カ国留学 格安留学 格安英語留学 リゾート留学 シニア留学 英語留学
--------------------------------------------------------------------------