土曜日は、午後から浅草で勉強会がありました
銀座線の浅草駅を降り、地上に出て吾妻橋を渡った左側にある
アサヒビールの本社ビルの一室で行われました(写真:左側の金色のビル)
北関東の薬局の若手の方を集めての勉強会で、今回が2回目です
お客様に、いかに満足していただくような店づくりをするか…
ということを目的に、同世代の人間が集います
私は座長(世話役)のため、スタート時間より早めに着くようにし、
打ち合わせを少々…
今回は、薬学博士の先生に講演していただきました
人の体は、免疫系、神経系、内分泌系
この3つのバランスが取れていることがとても重要で
3つのうち、1つに不具合が生じると、残りの2つにも
影響が及びやすくなることや
2020年に日常生活に支障を来たす疾患予想と対策について
お話しいただきました
薬局の若手の人達が、どのようにしたらお客様に満足のいただく店をつくれるか…
などを交えてお話しいただきました
今回も、勉強会に出席したことで
たくさんの収穫がありました
お店の営業日に私が店を離れるため、
ご来店を遠慮いただいたお客様のためにも
しっかり復習をし、店頭でみなさまにフィードバックできるよう
努めたいと思います