傾聴ボランティア研修

テーマ:

カウンセリングオフィス・フロンティアの小島俊久です。

 
今日は奈良の橿原市にある奈良県社会福祉総合センターへ行ってきました。
 
奈良県傾聴ボランティア交流会が主催のコミュニケーションスキル研修での講演です。
 
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今回は「より良い聴き上手になる為に」というテーマです。
 
養成講座を終え傾聴ボランティアとして、介護施設や自宅を訪問されている方々へのスキルアップ研修です。
 
今回は
傾聴者に求められること
・傾聴することの心理的意味と効果
・沈黙~間の取り方について~
傾聴者の心の安定
・自他尊重の生き方
・肯定的な世界観
こんな内容の研修でした。
 
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(講演後のレジュメ・・・)
 
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奈良県内各地からボランティアスタッフの方々70名程がご参加されました。
 
各市町村毎に独自に活動されていたのですが、2年程前に各団体が連携することになり県横断的な交流会が発足しました。
 
傾聴ボランティア団体が市町村の枠を超えて県全域で連携されるのは全国的にもまだ少なく、とでも価値あることです。
 
大和郡山市の傾聴ボランティア団体の「やまびこ」さんで3年前から研修を担当させてもらったご縁で今回ご指名頂き、大変光栄に思います。
 
今、交流会全体で2百名を超える傾聴ボランティアのスタッフがおられるそうです。今後もますますニーズは高まるでしょうからスタッフも増えていくことでしょう。
 
講演後にグループ毎の交流会にも参加しました。そこでは現場のリアルな体験が発表されていました。
 
高齢者介護施設でのボランティアさんの活動は、認知症の方への対応の大変さ、施設側のボランティアの位置付けへのギャップ、ボランティアを拒絶する入居者、自宅訪問の様々なリスクなどが報告されていました。
 
個別で数名の方のご相談に対応しました。
 
もし、次に研修の機会があれば、個別案件を題材にしたいと思います。
 
 
「傾聴」は知識や理論ではなく実践するもの。
至る所で傾聴の大切さは説かれていますが、さてさて講義する側の人間がその活動を日々行いながら説いているのか・・.・
 
私は現役の強みで説きたいと思います。
 
今日の講演会は、参加された皆さんにとても傾聴していただきましたので、私は利用者の立場でもあったんだなと思い返しています。
 
ではまた。
 
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