「このお願いをしたいけど、断られるかもなぁ」とか
「ぜひこの商品を買っていただきたい！」と
様々なシーンで、自分の要求に納得してほしいと思うことがあります。
今回からは、そのような時に使える方法をご紹介します。
・フット・イン・ザ・ドア・テクニック
フット・イン・ザ・ドア・テクニックとは、
説得技法の一つとされる手法です。
希望する要求を納得させるために、まずは最初は簡単な要求からスタートし、
徐々に難しい要求をする手法です。
人間は、いったんある立場をとると、
ずっとその立場をとっているほうが居心地がいい、
また、他人からころころ意見が変わる人間とは
見られたくないという心理があります。
例えば、「ポケットティッシュをどうぞ」と街角で声をかけられたとします。
ティッシュをもらったあとすぐに、
「あちらでアンケートお願いしてるのですが、
よろしければ答えていただけないでしょうか？」と言われると、
ポテットティッシュをもらった（小さな承諾）ことにより、
断りにくくなるという心理を利用したテクニックです。
第一印象はとても大事なもの。
もし最初に悪い印象を与えてしまったら、
もう挽回はほとんど出来ないのではないかもしれない・・
なんてネガティブに考えてしまう人は多いかもしれません。
しかし、初対面で失敗してしまっても、
その印象を挽回する方法があります。
印象をくつがえすためには２つの重要なポイントがあります。
１つは「現状のはあく」、もう１つは「的をしぼる」こと。
つまり、「いま、あなたはどう思われているのか？」
を充分にはあくしたうえで、「自分はどのように見られたいのか？」
を決めることが大切なのです。
そして印象の上書きを効果的に行うためには、
相手にギャップを感じてもらうことが大切です。
ギャップは以前に感じていた印象と今、感じている印象との差から
生まれるため、「現状のはあく」と「的をしぼる」という考え方は、
ギャップを作り出すためには不可欠になってきます。
また、印象を上書きする際には、
それまで感じられていた印象に対して
正反対のイメージを与えてはいけないということです。
第一印象を意識するシチュエーションは日々おとずれます。
しかし、そこで「第一印象は大事」ではなく、
「第一印象も大事」と考えられれば、
もっと自分自身を表に出すことができるし、
仕事でもプライベートでも良い人間関係を作ることができますよ。
では、第一印象をよくするにはどうしたらいいでしょうか。
今回は具体的な方法についてご紹介します。
1つ目は、相手に嫌われるネガティブポイントを取り除くことです。
例えば、清潔感がない人はそれだけで嫌われてしまいます。
清潔感の難しいところは、自分は気を付けていると思っていても、
相手は本人以上に細かい部分を見ているということです。
たくみな会話術を身につけても、
どんなに好印象な立ちいふる舞いをしても、
清潔感に欠けているとすべてがムダになってしまうなんてことも。
2つ目は、瞬間的に相手の心を読み取るようになることです。
相手の心を読み取るというと、難しいと思うかもしれないですが、
普段から行っている「空気を読む」ことの精度を高くしていくことで
出来るようになります。
3つ目は、相手の心に刺さるコミュニケーションをとることです。
相手が楽しそうに話をしている話題をもっと深掘りすれば
「この人は自分のことを分かっ てくれる人だ」と、
相手は自分のことを好きになってくれます。
反対に、本当は嫌々話していることが分かれば、
別の話題にサッと切り替えることも可能になります。
