体力、気力、知力の順番です！

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社長としての言葉。これ社内でも社外でも極めて影響力があります。

自分の不得意分野の話時。

それでも「経営者」としての相応の回答が求められます。

そんなときの

『困ったときの社長のとっさの一言』です。

体力がなければ気力を発揮できない！

気力がなければ知力を発揮できない！

先ずは、体力をしっかりとつけることが経営者にとって大切です。

体力も１００M走のような瞬発力よりも

マラソンのような持久力が必要でしょう。

暴飲暴食、睡眠不足、喫煙、そしてメタボリック症候群

そのような自己管理能力では

経営者は務まりません！

また、20代の体に対する「つけ」は、

必ず30代、40代跳ね返ってきます。

まずはしっかりと自己管理から。

いかがですか？

生を必するものは死し、死を必するものは生く

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社長としての言葉。これ社内でも社外でも極めて影響力があります。

自分の不得意分野の話時。

それでも「経営者」としての相応の回答が求められます。

そんなときの

『困ったときの社長のとっさの一言』です。

生を必するものは死し、死を必するものは生く

上杉謙信の言葉です。

戦国時代の戦への心構えを説いたもので、

生きよう戦をするものは死に、死ぬ覚悟で戦う者は生き抜く。

またこの覚悟を持つことで、

相手の規模、兵数など自分たちがたとえ劣勢であっても

その劣勢であることだけをとって

「負け」と考えないことを教えていたのではないだろうか。

劣勢でも戦わなければいけない合戦があった。

そのための知恵

そのひとつが

「兵法」

です。

事業でも必ず全てがそろっているわけではありません。

逆に全てそろっているほうが稀（まれ）なのでは

ないでしょうか？

資金、

人材リソース（資源）

営業力

IT知識、スキル

などなど

ほしい物、知識は山ほどあれ、無いものをどう補うか。。

「知恵を出して、戦い抜いていく」

これしかありません！！

WBC

日本頑張りました！！

あと、１回韓国と当たって、勝ってWBC優勝したいですね！

まずはアメリカに勝ってほしい。

優勝して日本の国旗をマウンドに埋めるのではなく

大きく手を伸ばして空に向かって大きく大きく掲げてほしい。

負けに不思議の負けなし

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社長としての言葉。これ社内でも社外でも極めて影響力があります。

自分の不得意分野の話時。

それでも「経営者」としての相応の回答が求められます。

そんなときの

『困ったときの社長のとっさの一言』です。

野村楽天イーグルス監督の本の題名が

「負けに不思議の負けなし」

野球でも基礎、基本があり、その基本から大きく

離れたほうが負けである。

それまでの日本のプロ野球は

「根性野球」であった。

そこに「ID野球」

という理論に基づく野球を

導入していったのが野村氏であった。

理論のほかにも、今では当たり前に行われる、

相手のクセやサインを盗むことをして

試合に勝つことを実践したのも野村氏である。

経営におきましても

負けに不思議の負けなしではないでしょうか？

やはり

「会社が負けるとき」は

外的要因も多いにあるでしょうが

必ず内的要因があります。

そしてその要因には、

経営の基礎、基本を逸脱した経営手法がとられたのではないかと

推測します。

先日書きました

「勝てないときでも負けない経営」

「継続企業の前提（ゴーイングコンサーン）」

私はこれが経営で一番重要なことだと思います。

同じ行動でも意識が違うと結果が変わる！！

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社長としての言葉。これ社内でも社外でも極めて影響力があります。

自分の不得意分野の話時。

それでも「経営者」としての相応の回答が求められます。

そんなときの

『困ったときの社長のとっさの一言』です。

先日

すべての行動には意味があるという

お話しをしましたが、

今日は

同じ行動でも意識が違うと結果が変わる！！

というお話しです。

あなたが

レストランのウエイトレスとします。

ご来店のお客様にお水を出す作業にフォーカスしてみます。

あなたはどのような意識（気持ち）を持ってお水を出しますか？

極端な3つの回答を準備しました。

１、「今日はご来店有難う！」

２、「今日は客の数が多くて忙しいな～」

３、なにも意識しないでお水を出す。

あなたがお客様として来店したときに経験したことがあるかも

しれませんが、

１、笑顔でそっとコップを置いてくれる。

２、人のことも気にしないで水がこぼれるぐらいの勢いでコップを置いていく。

３、ガチャンと言わんばかりの音をたててコップを置く。

こんなイメージではないでしょうか？

たかが

「お水を出す」

という単純な作業でも意識、気持ちの持ち方で作業内容は

かなり変わってきます。

当然自ずと結果（業績）も変ってくるはずです。

まさかうちの会社に限ってこんな対応はしていないよ～

というあなた。。。

コップを出す作業を

「電話での受け答え」

「メールでの返信」

「受付窓口の対応」

に置き換えてみて

いかがですか？

強い人は負けない！！

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そんなときの

『困ったときの社長のとっさの一言』です。

以前に比べますと

マージャンをする人は少なくなったような気がします。

今日はそんなマージャンで強い人の話です。

マージャンも昔の賭博（とばく）、ばくちのようなイメージから

競技というスタイルに一部は変化してきており

「プロ」といわれる人たちがいます。

これら「プロ」と一般の人の大きな違いは、

「負けない」

ことです。

マージャンと言うゲームは、

やったことがない人もおられると思いますので

少しだけ説明をしますと、

「運」「つき」によって大きく左右されるゲームです。

短期的にはビギナーでも勝てる可能性があります。（ほんの少しですが・・・・）

しかし本当に強い人は、

「勝てないときでも決して負けない」

マージャンでそれ相応のレベル同士の場合、

100戦全勝はなかなかできません。

しかし、4人中悪くても2位か3位までで4位にはならない。

そしてトータルでも1位か2位となる。

「勝てなくても負けない」

これって今の経済環境の中での経営にも

当てはまるのではないかと思っております。

私が思う、

「プロ経営者」

このような経済情勢で

大きく利益を出せなくても

赤字にしない。

赤字になっても早急に対応して

V字で黒字化にする。

今回の不況はまだまだ道半ばですが、

これからの「舵取り」

「プロ」としての対応が求められます。

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今日は営業マンの行動にフォーカスしてみます。

これは特に営業だけの話しではなく

全ての部署が対象となります。

しかし抽象的に聞こえるかも知れませんので

あえて営業にあてはめて話しをします。

ソフトバンク携帯の宣伝に登場している

お父さん犬の言葉ではないが、

全ての行動には意味があります。

行動の目的を明確にしてクライアントへ訪問をすることが大切です。

「そんなことは当たり前だ！！」

とおもわれるあなた。

明日朝にでも訪問に出掛けける営業スタッフに

「今日のA社への訪問目的はなんだい？」

とお聞きになってください。

具体的B商品の販売や来月のスケジュールの確認。

など的確にしかもスムーズに返答が返ってくるとしたならば

優秀なスタッフです。

人によっては訪問目的が曖昧になりやすい。

特に経験値の浅いスタッフ

（あえて若手スタッフとはいいません。若手でも優秀な人はいますので、、、）

は漠然と訪問しやすい。

なぜ、その会社に行くのか？

訪問して本日の結果をどのようにイメージしているのか？

イメージと実際の結果と差は？

次回のアクションは？

全ての訪問先に

ここまで考えて行動をしていたら

必ず良い結果が出るでしょう！！

マクドナルドの秘密 深夜市場の創造！

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昨日に引き続き快進撃を続けるマクドナルドのお話しをします。

今マクドナルドの売上増のポイントは、大きく２つあります。

ランチタイム。

そして深夜

ランチタイムは時間の勝負

注文からご提供までで10秒時間を短縮できれば

売上が０．６％増になる。

そしてもうひとつが深夜。

深夜外食のマーケットが現在4000億円。

まだまだ市場が創造できるとマクドナルドは言う。

その中、今、マクドナルドの店舗は24時間営業が増えております。

しかもドライブスルーは9割が24時間営業です。

郊外店では、店舗は閉めても、ドライブスルーは営業を行っています。

深夜営業の採算分岐点は、「ハンバーガー150個」とのこと。

深夜営業の9割で黒字化だそうです。

商品、

時間、

エリア、

ターゲットユーザー

あらゆる角度から

市場の創造は出来うるものだと言うことを

改めて認識してみました。

あなたの会社はいかがですか？

市場の創造できそうですか？

マクドナルドの秘密

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今、マクドナルドが元気が良い！

新商品の投入。

ランチタイムでのセットのディスカウント。

などなど

目に見えての成功例が溢れている。

そんな中で

ユーザーでないとあまり知らない成功がある。

それは、

携帯会員むけのメールである。

なんと

会員数は1000万人。

メールで時間、曜日指定などで

安い商品提供をしている。

店頭で携帯を店員さんに見せている光景を

見たことありますでしょう！

さらに今テスト的に取り組んでいるのが、

お財布携帯によるサービス。

注文もスムーズに行われ、

しかも

キャッシュレス

注文効率もアップし

更なる売上増へのステップとして期待されている。

ここまでの規模がなくとも

飲食店はじめ消費者向けビジネスをされている方には、

既に使用している

モバイルツールをブラッシュアップしてみることの検討も

新しいヒントになるかもしれませんね。

小さな成功体験を積み重ねる

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『困ったときの社長のとっさの一言』です。

先日、

若者の特権として

「根拠なき自信を持とう！」

というお話しをしましたが、

「そうは言ってもなかなか自信を持てるものではない」

という

ご意見を頂きました。

確かに各人性格も違いますし、

私のように単純に

「俺はできる！！」

とまさに

「根拠なき自信」の塊

の人も多いわけでは

ありません。

そこで、

本日は、

あまり普段自信を持てない人向けへの

アドバイスです。

これは、私がコンサルしている中で

なかなか前向きに考えることの出来ない

中間管理職の育成に使っている手法です。

それは、

「小さな成功」を積み重ねる」

です。

小さな、成功できそうな成功を

多くすることです。

これで、気持ち、

精神的にも

「成功のモード」

に入り、

「次も成功する」

という意識が育ってきます。

あなたの周りに

なかなか自信が持てないスタッフや部下が

いましたら、一度お試しして下さい。