コミュニケーション能力向上のために 第１０回

「聞く」ことの重要性　その９

当然、「聞くこと」「聴くこと」は

大切ではありますが、

そのためには、相手に話してもらうということが、

まず前提としてあります。

そして、「話してもらう」ための1つの方法として、

前回ご紹介しました、

相手の話の内容に対する、

最初の一言も重要になってきます。

また、それに加え、

相手が話しているときは勿論のこと、

考えていたりして、話をしていないときでも、

相手が話をしたくなるような大切なことがあります。

それは、相手の、

「表情」、「姿勢」、「動作」を、

真似してみることです。

例えば、相手が真剣な表情をしているときに、

薄ら笑いを浮かべていたら、反感を買うでしょう。

相手が笑っていたら、聴く側も笑顔を浮かべれば、

相手も悪い気はしません。

このように、「表情」だけでなく、

「姿勢」、「動作」についても、

相手の状況に合せて変化させ、

真似してみてください。

「表情」・・・笑顔、真剣、悲しい、・・・など

「姿勢」・・・手足は組んでいるか、俯いているか、

椅子に深くかけているか、・・・など

「動作」・・・くせなど相手の動きに合せてみる、・・・など

きっと、相手は皆さんに親近感を覚え、

話の続きを聴かせてくれるでしょう。

次回に続く。

メルマガも発行中

「コーチングスキルで人間力アップ」

［セミナー・相談会のお知らせ］

「 相続個別相談会」

2010年10月16日（土）

午後1時15分～　ナディアパーク（名古屋市中区）

（相続おたすけネットワーク主催）