気温は低めですが、春らしい朝です。
昨日は、ワインショップに、サクラのチーズを取りに行ってきました。北海道で作られた、カマンベールチーズ。サクラの花びらや葉っぱがあしらわれ、この時期ならではの一品。
勧めてもらった、鳥居平今村の白ワインと共に、楽しもうと思います。
さて、このところ時間を見つけて、様々な業種、業態を見学に行っています。自分が客の立場になり、接客を受けてみると、いろんなことが見えてくるものです。
昨夜は、とある減量系の会員制クラブにカウンセリングを受けに行きました。
私の場合は、減量ではなく、バランス良く筋力をつけることが目的。そんな希望を伝えた上で、トレーナーの方から提案をしてもらったのですが、何も響いてこないんです‥。
初めてお客さんがコンタクトする、この人に、熱意、本気、誠実さというものを感じて初めて、その商品を買ってみようと、人は思うのです。
昨日のその人からは、そのようなものが、何も伝わって来なかった。
事業の大小でなく、人がものを買う、行動するというきっかけは、人と人との楽しい、嬉しい、コンタクトなのですね。
よい勉強をさせて頂きました。