こんばんは、守田矩子(のり子)です。
今日のお話は、全然面白くないですし、オチもありません。
Y!mobile(ワイモバイル)のポケットWi-Fiの解約方法を
探している方には有益な情報だと思いますので、書き残しておきますね。
私自身が、この情報を欲しかったので。
私は、2014年から、イーモバイル社のポケット WiFi(ワイファイ) を
使用していました。
占い師時代は、出張講座も多かったからです。
約5年間、毎月、4533円を支払っていたのですが、
最近、気がつきました。
あれ?
仕事を辞めてから、ほとんどWiFiを使ってないやん、と!
充分な収入がある時は全く気にならなかったのですが、
無収入になってみると、毎月、4533円の支払いは痛い(≧▽≦)
とようやく気付いて、WiFiの解約をしようと決めました。
が、実は、解約を決めてから、ずいぶん放置していたのですよね。
契約書を探したり、店舗に行くのが、どうにも面倒で。。。
まさに、昨日のブログで書いた通り、
『やる気と時間がない』状態でして( 一一)
何が面倒って、そもそも、私が契約したのは、
『イーモバイル』という会社だったはずなのに、
いつの間にかソフトバンクに吸収されて、
『Y!mobile(ワイモバイル)』になっとるし。。。
もう存在しない会社のWi-Fiを、
どこで解約して良いのかよく分からずに、面倒さが増していました。
ここから、私の辿った道を、順に記しておきます。
(1)まずは、『Y!mobile(ワイモバイル)』のHP(ホームページ)をチェック。
(2)HP内では見つからなかった
『Y!mobile カスタマーセンター』の電話番号をネットで探す。
★カスタマーセンターの電話は2種類
迷わず、オペレーターに繋がる有料窓口へTEL。
⇒しかし、自動音声対応が延々と続き、
次々とボタンを押すも、全くオペレーターに辿り着けず。。。
(3)その後の対応策を『ネット検索』で調べる
⇒すると、私のように、解約に四苦八苦した人たちの
情報が沢山見つかりました。
その方たちの情報によると。。。
●カスタマーセンターに問い合わせると、
⇒Y!mobileの店舗に行くよう音声案内される
●Y!mobileの店舗に行くと、
⇒「家電量販店(ヨドバシなど)で契約したポケットWi-Fiは、
Y!mobileの店舗では解約できない」と言われる
●Wi-Fiを契約した家電量販店に行くと、
⇒「カスタマセンターに連絡しないと解約できない」と言われる
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