小顔矯正サロンオーナーの田中恵美子です。
年末年始にやること。
初年度の2014年、かーなーり、年末年始の準備アタフタしたので来年用にメモしておきます！初のお客様商売、「イベント」が大事であること、かなり痛感いたしました。
－－－－－－－－－－－－－－－
▼11月頃から準備すること
・クリスマスアイテムの買い付け＆飾り付けは11月末から少しずつ
→1ヶ月半に1度くらいのペースのお客様は、11月末でその年のラストの方もいる。その方にも「年末」を感じて頂けるよう、11月末から少しずつクリスマスっぽい雰囲気出していくように！
・年賀状の準備は早めにやるべし！
→初年度、今のご時世、年賀状を出した方が良いのか迷いながらも寸前に出すことを決定。結果、「出して良かった。」一年に一度、手書きでメッセージを送れる機会は絶対に必要。
来年は、焦らずメッセージをゆっくりと書いて出せるように、遅くても11月末から準備開始するように。
住所は、都度デジタル化しておくように(゜´Д｀゜) 手書き死んだ。
・年明け早々の1月に、来店を促すキャンペーンなどを考えておくように！
→1月は、全体予約数が落ち込んでうえ、9割が回数券のリピーターさんとなった。変わらぬ継続をしてくださる方へ感謝の「何か」と、スポットリピーターさん、ご新規さんの来店を促すような「何か」が必要。（キャンペーン・福袋など）
▼12月に準備すること
・サンタクロースの飾り付け＆年始のお飾りの準備
→おもいっきり、クリスマス＆お正月の演出はした方が良い。年末感の演出大事。
・師走に起こるコアリピーターさんのキャンセル＆次回未定への対策
→12月は、事前予約してくださるリピーターさんの「キャンセル」、かつ、「次回予約未定」の連絡が相次いだ。師走の忙しい時期、キャンセルは、必ずおこるということを想定して、キャンセル時の対策と、変わらない継続のための施策を考えておくように。
・ご新規様の「無断キャンセル」にも注意！
→時間をかけて用意して、時間になっても来ないという泣きそうなことが12月はわりとおこった。12月のご新規さんに限っては前日メールなどした方が良いかも。
▼ど年末
・年末年始のやすみは事前決定＆事前告知
→2014年は、年末年始も不定期として寸前まで予約を開放してみたけれど、「年の終わりと、始まり」はきちんと行うようにした方が良いと感じた。しまりがなくなってしまう。
2014年は、31日の来店、新年は3日からご来店があったので、2015円は、年末は31日まで年始は3日からなど、おやすみは事前に決定し告知するように。
・31日は、やっぱり大掃除すべし。
→普段から週1回は、清掃に入ってもらっているからあえて大掃除しなくてもと思ったけれど、年の締めは必要。普段、手がまわっていない箇所をスッキリさせるように。
・年末と年始の挨拶の準備
→ブログ・メールなどで、年末と年始の挨拶はあった方が良い。事前に手段や文章は、ある程度考えておくように。（2014年は、ブログを寸前書いた。そしたら、気づいたらカウントダウンが過ぎてたｗ）
▼年始
・プチお年賀は、多めの準備しておくように！
→今年大好評だった「とらや」の干支羊羹のプチお年賀。多めに買っておかなかったので1月後半にはなくなり、「とらや」からもなくなってしまった。余る分には、問題ないので、多めに用意しておくように。
・お正月モードはあっさり終わる
→年末程、バタバタ感もなくお正月モードは会社が始まる頃には終わる。サロン側も早く「いつもの日常」に早く戻れるよう準備しておく。
▼1月にやること
・12月のリピーターさんのキャンセルを受け1月は閑散期だった。来年は、キャンペーンなどやっていきながら2月3月に続けられるようにしていくように。
→まさしく1月は、予約が落ち込みました。2月後半から3月に復帰傾向。
11月、12月からの対策、1月は実行して、以降への継続を促していけるようにする必要あり。
▼2月は自身の充電も
・2月は、勇気を持って長期休暇をとろう！
→11月～1月に施策を行い、2月は、世の中全体でも落ち込み傾向であることを受け止めて、自分自身の充電期間をとる良い時期。少し長めの休みをとっておくくらいが良い。
ちなみに、2015年は、タイ旅行を計画。（→結果、温泉旅行へｗ）
－－－－－－－－－－－－－－－
色々バタバタした年末年始だったけれど、無事、初年度を大盛況で終えられたからこそのバタバタだと思う。
わずか1年で、その成果を出せた自分に自信を持って、2014年にお越しいただいた全てのお客様へ感謝の気持ちを持って、翌年以降、この結果をどう広げていくのかビジョンを持つことが大事。
取り急ぎ、来年も大盛況で迎えられるように、2014年の振り返りと反省点をメモメモ
もうひとつ大きかったことが、
自分の年末年始の暴飲暴食を気をつけるように！
太ったうえ、年明け早々に体調崩した
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年末年始にやること。
初年度の2014年、かーなーり、年末年始の準備アタフタしたので来年用にメモしておきます！初のお客様商売、「イベント」が大事であること、かなり痛感いたしました。
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▼11月頃から準備すること
・クリスマスアイテムの買い付け＆飾り付けは11月末から少しずつ
→1ヶ月半に1度くらいのペースのお客様は、11月末でその年のラストの方もいる。その方にも「年末」を感じて頂けるよう、11月末から少しずつクリスマスっぽい雰囲気出していくように！
・年賀状の準備は早めにやるべし！
→初年度、今のご時世、年賀状を出した方が良いのか迷いながらも寸前に出すことを決定。結果、「出して良かった。」一年に一度、手書きでメッセージを送れる機会は絶対に必要。
来年は、焦らずメッセージをゆっくりと書いて出せるように、遅くても11月末から準備開始するように。
住所は、都度デジタル化しておくように(゜´Д｀゜) 手書き死んだ。
・年明け早々の1月に、来店を促すキャンペーンなどを考えておくように！
→1月は、全体予約数が落ち込んでうえ、9割が回数券のリピーターさんとなった。変わらぬ継続をしてくださる方へ感謝の「何か」と、スポットリピーターさん、ご新規さんの来店を促すような「何か」が必要。（キャンペーン・福袋など）
▼12月に準備すること
・サンタクロースの飾り付け＆年始のお飾りの準備
→おもいっきり、クリスマス＆お正月の演出はした方が良い。年末感の演出大事。
・師走に起こるコアリピーターさんのキャンセル＆次回未定への対策
→12月は、事前予約してくださるリピーターさんの「キャンセル」、かつ、「次回予約未定」の連絡が相次いだ。師走の忙しい時期、キャンセルは、必ずおこるということを想定して、キャンセル時の対策と、変わらない継続のための施策を考えておくように。
・ご新規様の「無断キャンセル」にも注意！
→時間をかけて用意して、時間になっても来ないという泣きそうなことが12月はわりとおこった。12月のご新規さんに限っては前日メールなどした方が良いかも。
▼ど年末
・年末年始のやすみは事前決定＆事前告知
→2014年は、年末年始も不定期として寸前まで予約を開放してみたけれど、「年の終わりと、始まり」はきちんと行うようにした方が良いと感じた。しまりがなくなってしまう。
2014年は、31日の来店、新年は3日からご来店があったので、2015円は、年末は31日まで年始は3日からなど、おやすみは事前に決定し告知するように。
・31日は、やっぱり大掃除すべし。
→普段から週1回は、清掃に入ってもらっているからあえて大掃除しなくてもと思ったけれど、年の締めは必要。普段、手がまわっていない箇所をスッキリさせるように。
・年末と年始の挨拶の準備
→ブログ・メールなどで、年末と年始の挨拶はあった方が良い。事前に手段や文章は、ある程度考えておくように。（2014年は、ブログを寸前書いた。そしたら、気づいたらカウントダウンが過ぎてたｗ）
▼年始
・プチお年賀は、多めの準備しておくように！
→今年大好評だった「とらや」の干支羊羹のプチお年賀。多めに買っておかなかったので1月後半にはなくなり、「とらや」からもなくなってしまった。余る分には、問題ないので、多めに用意しておくように。
・お正月モードはあっさり終わる
→年末程、バタバタ感もなくお正月モードは会社が始まる頃には終わる。サロン側も早く「いつもの日常」に早く戻れるよう準備しておく。
▼1月にやること
・12月のリピーターさんのキャンセルを受け1月は閑散期だった。来年は、キャンペーンなどやっていきながら2月3月に続けられるようにしていくように。
→まさしく1月は、予約が落ち込みました。2月後半から3月に復帰傾向。
11月、12月からの対策、1月は実行して、以降への継続を促していけるようにする必要あり。
▼2月は自身の充電も
・2月は、勇気を持って長期休暇をとろう！
→11月～1月に施策を行い、2月は、世の中全体でも落ち込み傾向であることを受け止めて、自分自身の充電期間をとる良い時期。少し長めの休みをとっておくくらいが良い。
ちなみに、2015年は、タイ旅行を計画。（→結果、温泉旅行へｗ）
－－－－－－－－－－－－－－－
色々バタバタした年末年始だったけれど、無事、初年度を大盛況で終えられたからこそのバタバタだと思う。
わずか1年で、その成果を出せた自分に自信を持って、2014年にお越しいただいた全てのお客様へ感謝の気持ちを持って、翌年以降、この結果をどう広げていくのかビジョンを持つことが大事。
取り急ぎ、来年も大盛況で迎えられるように、2014年の振り返りと反省点をメモメモ
もうひとつ大きかったことが、
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※このブログは、サロンのブログとは別に、オーナーブログとして「個人サロン運営」において気づいたこと、成功と失敗、悩みと喜びなどを記録しておくためのブログです。
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