Weltool 真逆のライト LOOP GEAR & PC サポート | プロライトジャパンのブログ

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懐中電灯専門のwebshop を初めて18年。LED 光と視覚フラッシュライト関連の話。
取り扱いフラッシュライト選び方
体調不良でご迷惑をかけたお詫び。親族複数名を亡くした事。

 

申し訳ございません。

Weltool真逆のライト LOOP GEARのアップロードが遅れてます。

 

2月15日-3月15日の義務のページに入るとPC(macOS) の具合が悪くなります。

セキュリティソフトをアンインストールしないとブロックされます

 

日本のサポートに電話しても時間ばかりかかります

4月4日は10時間+かけて未解決

 

1日の電話回数がこれででOSのインストールも指示

 

 

24時過ぎ(00:01) USAのApple Support に電話したら一次受付の方が15-20分でシニア・アドバイザーに転送。

24時44分に問題解消

合計43分でOK!

 

シニア・アドバイザーhセキュリティ・アプリのタイプを質問してきました

「セキュリティ・アプリ"abc" ならOK」

5日目にOSマイナーアップデート済み+ディスク・ユーティリティのチェック・レポートの写真で内容確認

 

短期間使用のキーボードの動作状況をスクリーンシェアでチェック

結論はキーボードのCommand キー左の誤作動でした。

 

アメリカ合衆国の Appleサポートで約1/12の時間で解決

 

一次受付のレベルも違います

理由の説明がハッキリし話が早い

 

Please try "Copy" and "Paste" on several applications.

 

Open "System settings", please.

 

Create a new user, please.

Please try again with the new user.

Abcd, ef.

Ghil, klmn.

 

Hi Mark, I will ask a senior adviser to help you. Please wait three to five minutes.

こんな感じで手際良さが違います。

 

アクセス可能なデータベースのボリュームが違う感じです

 

少し前には4時ごろサポートで、アンケートも簡単

 

少し前に"Music" アプリが750GBファイル中340GBしか認識しない問題はエンジニア対応

 

「解決まで少しお待ちください」メールが来ました

 

日本のAppleにもしっかり連絡が入ってます。

 

 

本題のLOOP GEAR

 

特注のボディを依頼しました。

 

ブラック・ジルコニウム&ブラック・アルミニウムです

 

LOOP GEAR SK-03 AL Grey バージョンも無彩色グレーでなくブルー・グレー系リクエスト

 

ジルコニウムよりブラック・アルミ合金が先でしたが、アルミ合金(6061 T6)は他の国からも要望が有ったので、本当の特注と言えません

 

ブラック・アルミニウム

 

 

 

ブラック・ジルコニウム・バージョン 試作時にもしっかり連絡してくださいます。

 

他にブルーも依頼しましたが、ブルーとブラック両方の費用全ては無理でブルーは中華人民共和国内のサイト直販もOKに。

 

ブラック・ジルコニウム

 

晴れたら撮影です