前回のレッスンから、約1ヶ月ぶり
Tさんは、
お客さまの前に立って、仕切ったり話をしたりするお仕事を
始められてまだ日も浅く、
緊張の連続だと、おっしゃっていました
仕事の内容を伺っていると、確かに、その場その場で判断して
行動したりしなければならず、ベテランになるには、
数年、かかるだろうなと思います。
そんな話をしながら、前回の復習レッスンをしていたのですが、
例えば、お客さまにご案内するときの所作・・・
Tさんの心のドギマギがすっごい伝わってくるようなドタバタさで(苦笑)。
思わず、私の顔、ひたいにたてジワが入る感じ、
こんな感じになりました(笑)。
「Tさん、仕事場で、今みたいな感じになってるよね? きっと、なっているよね?」と私。
「はい、その通りです・・・」とTさん(笑)。
Tさんは、とても素直でとても謙虚な女性なのです。そして、一生懸命なのですね。
で、で、で、でも・・・
自分では、低姿勢に謙虚に振る舞っているつもりでも、相手から見た時に、
それが、自信なさげ~に見えてしまったのでは、大失敗なんですよね
まさに、Tさん、そう見えていました
お客さまからすれば、その人が新人だろうが、ベテランだろうが、プロはプロ!
それは関係ないし、選べないんですね。
ですから、プロはプロらしく振る舞っていかないと、お客さまに不安を与えてしまうし、
お金をいただく以上、失礼だということになります
「Tさん、もっと自信あるように見せることもマナーなのよぉっ~」と、熱弁をふるいましたヮ(笑)
はったりも度胸も、時には大切
でも、その自信のなさを補ってくれるのが、レッスンで学ぶ、落ち着きのある立ち居振る舞いでも
あるんですね!
そういう意味でも、ビジュアルの外見を磨くことはとても大切なのです
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